Tem um setor que vai acrescentar US$ 2,3 trilh\u00f5es ao PIB mundial at\u00e9 2024, e, que, s\u00f3 no Brasil, ser\u00e1 respons\u00e1vel por um aumento de US$ 9 bilh\u00f5es na economia. Eles est\u00e3o em todos os lugares e, s\u00f3 no Brasil, representam algo perto de 70% do total de contrata\u00e7\u00f5es feitas em 2021. Muito provavelmente voc\u00ea j\u00e1 usou ou comprou um servi\u00e7o desse setor na \u00faltima semana. Que nada, diminua isso para \u201c\u00faltimas 24 horas\u201d! N\u00e3o, n\u00e3o estamos falando das Big Techs, muito menos dos unic\u00f3rnios que se proliferam por a\u00ed, estamos falando das micro, pequenas e m\u00e9dias empresas! Sim, as PMEs j\u00e1 s\u00e3o gigantes em muitos aspectos, mas enfrentam um grande desafio para destrancar esses trilh\u00f5es: como digitalizar seus neg\u00f3cios para ganhar escala, efici\u00eancia e rentabilidade, e poder concorrer com os grandes players.<\/p>\n\n\n\n
Tudo, menos isso!<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ok, n\u00e3o \u00e9 da forma que voc\u00eas est\u00e3o pensando. Uma pesquisa publicada pela Harvard Business Review<\/a> na semana passada nos fez pensar na transforma\u00e7\u00e3o digital num outro prisma. Em entrevista feita com centenas de pequenos empreendedores e profissionais de vendas de PMEs, o resultado foi que 66% deles preferiam lavar o pr\u00f3prio banheiro do que procurar e implementar novos softwares em suas empresas. Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 a privada que entrou no meio: ficar parado no tr\u00e2nsito, brigar com um parente, ir ao dentista e esperar numa fila de servi\u00e7o p\u00fablico, s\u00e3o atividades que essa galera prefere ao inv\u00e9s de ter que procurar, contratar e implementar softwares para o dia a dia dos seus neg\u00f3cios. Para resumir a pesquisa, preparamos um infogr\u00e1fico; \u00e9 s\u00f3 clicar <\/strong>aqui<\/a><\/strong>!<\/strong> Muito se fala da transforma\u00e7\u00e3o digital, mas esses n\u00fameros nos fizeram parar para pesquisar e pensar: afinal, como est\u00e1 rolando esse processo na vida real das PMEs?<\/p>\n\n\n\n Uma quest\u00e3o de ponto de vista<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para muitos, a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 algo que acontece quando a empresa passa a vender seus produtos por um meio online. Ou seja, um restaurante passar pela tal mudan\u00e7a seria ele come\u00e7ar a vender por um aplicativo, um delivery online. A real transforma\u00e7\u00e3o, no entanto, acontece tamb\u00e9m da porta para dentro: esse mesmo restaurante consegue usar um programa em nuvem para otimizar suas compras? A gest\u00e3o de seus funcion\u00e1rios? O fluxo de caixa? Sua contabilidade? Vejam bem, n\u00e3o \u00e9 incomum esses passos andarem lado a lado, afinal, o ganho em escala que o digital d\u00e1 exige uma certa automatiza\u00e7\u00e3o de processos. Talvez nada tenha mostrado mais que esses passos andam quase juntos do que o \u00faltimo ano e meio. O desafio foi para todos, mas as pequenas e m\u00e9dias empresas sentiram o impacto diretamente. Tanto que, no \u00faltimo ano, 48% dos microempres\u00e1rios europeus, australianos e brasileiros<\/a>, que n\u00e3o tinham planos de investir em software, acabaram mudando de ideia depois do in\u00edcio da pandemia.<\/p>\n\n\n\n PMEx: Pequenas e m\u00e9dias empresas exponenciais<\/strong><\/p>\n\n\n\n Outro n\u00famero, este levantado pelo Estad\u00e3o com PMEs brasileiras, mostrou que durante a primeira fase, mais dura da pandemia, 47% dos microempres\u00e1rios tiveram mais da metade da sua receita vinda de canais digitais. Uma outra pesquisa<\/a> mostra que, quando investem em softwares, PMEs t\u00eam tr\u00eas vezes mais chance de ter crescimento do n\u00famero de clientes, tr\u00eas vezes mais chance de aumentar a receita e, o melhor de tudo, duas vezes mais lucro do que aquelas empresas que continuam nos mesmos processos internos anal\u00f3gicos. Ou seja, n\u00e3o s\u00e3o apenas as grandes empresas que podem utilizar a tecnologia para ganhar escala. Por\u00e9m, como simplificar esse processo. O livro “Exponential Organizations<\/a>“, de Salim Ismail<\/a>, virou a b\u00edblia de grandes empresas em busca da exponencialidade nos neg\u00f3cios. Mas qual ser\u00e1 a b\u00edblia para as PMEx? As pequenas e m\u00e9dias empresas exponenciais? <\/p>\n\n\n\n Imaturidade digital<\/strong><\/p>\n\n\n\n No Brasil, a situa\u00e7\u00e3o das PMEs com a digitaliza\u00e7\u00e3o interna \u00e9 preocupante. Um estudo mais recente da FGV em parceria com a Ag\u00eancia Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) <\/a>mostrou que 66% das PMEs brasileiras t\u00eam maturidade digital baixa; sendo 18% completamente anal\u00f3gicas e 48% \u201cemergentes\u201d, ou seja, tem algum esfor\u00e7o para se digitalizar, mas ainda com estrutura e modelos tradicionais. De 0 a 100 na \u201cnota\u201d de desenvolvimento tecnol\u00f3gico, as PMEs brasileiras chegaram a 40,77 pontos. Outros n\u00fameros, esses vindos da IDC e da Cisco<\/a>, mostram que 51% das empresas pequenas brasileiras est\u00e3o em est\u00e1gio inicial de digitaliza\u00e7\u00e3o, e o pa\u00eds fica na 18\u00aa posi\u00e7\u00e3o no ranking de maturidade digital das pequenas empresas.<\/p>\n\n\n\n Os porqu\u00eas<\/strong><\/p>\n\n\n\n As duas pesquisas tentaram responder onde est\u00e3o as dores do setor para se digitalizar. A resposta do estudo da FGV mostrou diversos fatores: para 38% das empresas, o maior entrave \u00e9 a falta de recursos, e aqui podemos dizer que muitas vezes nem sabem de alternativas simples e baratas para esse processo; para 14% delas, o problema a se transpor \u00e9 a dificuldade em acessar pessoas e fornecedores com capacidade de ajudar na transforma\u00e7\u00e3o digital, mas importante lembrarmos que o segmento de solu\u00e7\u00f5es “no code” vem crescendo para justamente atender esse tipo de demanda; j\u00e1 13% dizem que veem dificuldades em entender quais s\u00e3o as prioridades na hora de investir na transforma\u00e7\u00e3o digital, \u00e9 aqui que a educa\u00e7\u00e3o digital \u00e9 o ponto principal. Outros 11% apontam falta de estrat\u00e9gia das empresas para habitar o digital e 10% indicam falta de ferramentas para fazer tal atualiza\u00e7\u00e3o, mas sabemos que hoje em dia ferramenta \u00e9 o que n\u00e3o falta, mas talvez o conhecimento sobre a exist\u00eancia ainda seja restrito. Outro dado, mas a\u00ed \u00e9 positivo: 25,4% das PMEs j\u00e1 usam servi\u00e7os de cloud computing. J\u00e1 a pesquisa da IDC\/Cisco mostra um cen\u00e1rio um pouco diferente; 13% das companhias apontam que o maior problema \u00e9 a resist\u00eancia interna \u00e0s mudan\u00e7as; outros 13% colocam na falta de talentos e de pessoas com skills digitais em suas companhias como o maior entrave e outros 13% falam da falta de or\u00e7amento. Ah, e 11% dizem que o que falta mesmo \u00e9 o roadmap digital. <\/p>\n\n\n\n Smart is more<\/strong><\/p>\n\n\n\n Beleza, ent\u00e3o quer dizer que \u00e9 s\u00f3 achar o software certo, fechar o nariz e implementar? Mais ou menos. O neg\u00f3cio aqui \u00e9 que a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o est\u00e1 na m\u00e3o dos softwares e sim da sua implementa\u00e7\u00e3o inteligente e de pensar nos processos da empresa como um todo. Voltando \u00e0quela pesquisa da Harvard Business Review, em m\u00e9dia, os pequenos empreendedores usam 8 ferramentas diferentes para performar uma atividade e 72% falaram que chegam a usar 3 ou mais abas abertas apenas para fechar uma venda! N\u00e3o se trata de ter os programas por ter, mas de saber se eles fazem sentido no contexto do seu neg\u00f3cio e se eles podem fazer com que a sua empresa ganhe em produtividade ou em tempo de automa\u00e7\u00e3o de processos. E, olha s\u00f3, essa tarefa est\u00e1 longe, muito longe de ser f\u00e1cil, n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que vemos uma s\u00e9rie de ferramentas profissionais tentando acrescentar mais e mais servi\u00e7os e APIs em suas plataformas, criando verdadeiros ecossistemas B2B. Mesmo assim, h\u00e1 uma barreira dos pr\u00f3prios usu\u00e1rios em entender todas as formas de se usar esses programas, e essas APIs todas acabam virando um truque m\u00e1gico para aqueles que entendem de programa\u00e7\u00e3o (ou s\u00e3o fu\u00e7adores de tutoriais). Aqui vale uma outra estat\u00edstica interessante: tutoriais est\u00e3o entre as 10 categorias mais vistas no YouTube. <\/p>\n\n\n\n Digitaliza a\u00ed!<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bem, a gente poderia passar mais algumas newsletters colocando n\u00fameros sobre a realidade das PMEs, mas resolvemos colocar a m\u00e3o na graxa e entender como ajudar. Afinal, a nossa meta \u00e9 que a transforma\u00e7\u00e3o digital deixe de ser transforma\u00e7\u00e3o e passe a ser apenas \u201crealidade\u201d para todas as empresas brasileiras, todas mesmo, das gigantes at\u00e9 as eupresas. E, para esse mudar esse cen\u00e1rio, n\u00e3o adianta apenas ficar colecionando n\u00fameros e estat\u00edsticas, e apontando o problema, temos que agir. Nossa a\u00e7\u00e3o nas pr\u00f3ximas semanas ser\u00e1 dedicar o espa\u00e7o desta newsletter para falar de ferramentas e de formas mais inteligentes para digitalizar PMEs e ajud\u00e1-las nesse processo. Se sua empresa, ou mesmo voc\u00ea enquanto profissional, gosta, entende ou possui solu\u00e7\u00f5es relacionadas a essa pauta, manda um oi aqui! O “Digitaliza a\u00ed” ser\u00e1 um espa\u00e7o aberto para que possamos conectar os desafios de quem precisa se digitalizar com profissionais e empresas que podem, e querem, ajudar nesse processo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tem um setor que vai acrescentar US$ 2,3 trilh\u00f5es ao PIB mundial at\u00e9 2024, e, que, s\u00f3 no Brasil, ser\u00e1 respons\u00e1vel por um aumento de US$ 9 bilh\u00f5es na economia. 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