{"id":264,"date":"2022-01-14T10:37:00","date_gmt":"2022-01-14T13:37:00","guid":{"rendered":"http:\/\/test.digitaliza.ai\/blog\/?p=264"},"modified":"2022-07-22T10:37:44","modified_gmt":"2022-07-22T13:37:44","slug":"qr-code-e-o-product-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitaliza.ai\/blog\/index.php\/news\/qr-code-e-o-product-commerce\/","title":{"rendered":"QR Code e o Product Commerce"},"content":{"rendered":"\n

Em menos de tr\u00eas dias, o Pix j\u00e1 recebeu 16,6 milh\u00f5es de cadastros. Ou seja, quando come\u00e7ar a funcionar em novembro, o sistema de micropagamentos m\u00f3veis instant\u00e2neos j\u00e1 tem garantia de que ter\u00e1 uma base de usu\u00e1rios invej\u00e1vel, afinal, qual foi o \u00faltimo aplicativo que teve 16,6 milh\u00f5es de cadastros em menos de uma semana? Mas para falar dos impactos do Pix nas fintechs e no mundo dos pagamentos, voc\u00eas ir\u00e3o encontrar uma s\u00e9rie de reportagens e mat\u00e9rias por a\u00ed (e at\u00e9 mesmo um epis\u00f3dio do MorseCast<\/a>). Por isso, o Morse de hoje vai dar uma outra abordagem ao assunto. Resolvemos conectar os pontos e cruzar o Pix com o crescimento do live commerce (assunto que falamos na newsletter da semana passada), e encontramos um ponto em comum, e que segue tendo potencial para transformar o mercado: o QR Code como tecnologia para neg\u00f3cios, e n\u00e3o apenas como link para algum site, como vinha sendo utilizado, por vezes sem sucesso, nos \u00faltimos anos<\/p>\n\n\n\n

Qr- U?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se est\u00e1 um pouco perdido da gente voltar<\/a> a falar de QR Code, \u00e9 s\u00f3 olhar como a tecnologia se popularizou com as lives e como ela deve ter mais um empurr\u00e3o de respeito (e alguns milh\u00f5es de usu\u00e1rios) com o Pix, j\u00e1 que \u00e9 uma das formas, seja com o QR Code Est\u00e1tico ou QR Code Din\u00e2mico, para finalizar as transa\u00e7\u00f5es de micropagamento, junto com chaves \u00fanicas que podem ser escolhidas pelos usu\u00e1rios, 5 para pessoas f\u00edsicas e 20 para pessoas jur\u00eddicas. Olhando num espectro mais amplo, e principalmente vendo exemplos de usos espor\u00e1dicos em campanhas, o QR Code \u00e9 um passo inicial para criar um ecossistema onde a intera\u00e7\u00e3o com o Mobile e o produto s\u00e3o centrais para a intera\u00e7\u00e3o com o usu\u00e1rio final.   <\/p>\n\n\n\n

Product is King<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Isso porque, por ser capaz de criar deeplinks e abrir conte\u00fado rico, al\u00e9m de websites e aplicativos, o QR Code transforma o espa\u00e7o que tem o seu lugar impresso em um canal de conversa direta com os clientes. \u00c9 um tipo de desconstru\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio que come\u00e7ou l\u00e1 com os primeiros sites de marketplace, e foi para os aplicativos de entrega. Algumas marcas j\u00e1 t\u00eam usado a embalagem como uma experi\u00eancia estendida – \u00e9 o caso da cerveja Victoria<\/a>, que criou uma intera\u00e7\u00e3o com realidade aumentada a partir de um QR Code colocado na embalagem das cervejas. Imagine isso, s\u00f3 que indo al\u00e9m de apenas uma campanha: a embalagem do produto como um espa\u00e7o para apresentar conte\u00fados extra sobre o produto – e sobre a marca – para aqueles que tiverem algum tipo de contato com o objeto. Seja este contato comprando, seja este contato na casa de alguma outra pessoa. O pessoal da Fleischmann<\/a> fez isso, eles reformularam as suas embalagens e passaram a colocar conte\u00fados de receitas em seu QR Code. <\/p>\n\n\n\n

QR Code como rede social<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Indo na linha das receitas nas embalagens via QR Code, por que n\u00e3o ir al\u00e9m? E cruzar at\u00e9 mesmo com as Lives? Muitas das empresas de comidas prontas t\u00eam como objetivo endere\u00e7ar pessoas que moram sozinhas e que buscam uma forma r\u00e1pida de se alimentar justamente porque encaram a refei\u00e7\u00e3o como uma necessidade do corpo e n\u00e3o como uma experi\u00eancia. Porque n\u00e3o um Cook Together via QR Code? Convidando as pessoas que v\u00e3o comer um mesmo alimento a se conectarem naquele momento, seja para cozinharem juntas, seja para simplesmente saberem que existem pessoas naquele mesmo momento, com o mesmo comportamento.<\/p>\n\n\n\n

QR Code P2P<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Falando em campanhas que podem ser usadas para uma intera\u00e7\u00e3o permanente, a norte-americana JC Penney usou o QR Code com o que chamaram de \u201cSanta Tags<\/a>\u201d, em portugu\u00eas, as \u201ctags do Papai Noel\u201d, que permitia que o usu\u00e1rio gravasse uma mensagem para a pessoa que fosse receber o presente – a mensagem era, ent\u00e3o, \u201clida\u201d por meio de um QR Code. \u00c9 o P2P, ou Peer 2 Peer do mundo online indo para o offline. N\u00e3o \u00e9 incomum que marcas que vendem diretamente ao consumidor usem este tipo de tecnologia para continuar a conversa com os seus usu\u00e1rios – j\u00e1 que, para uma empresa menor ou uma D2C, faz parte do processo ter esse tipo de feedback e relacionamento direto com o cliente final. <\/p>\n\n\n\n

Product is CRM<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 uma boa hora para falar que a Amazon, l\u00e1 em 2018, criou o SmileCodes, QR Codes que levam exatamente para a loja do produto da Amazon. Superapps tamb\u00e9m criaram seus QR Codes de pagamento, como j\u00e1 falamos por aqui. O neg\u00f3cio \u00e9 que o c\u00f3digo pode utilizar tags exatamente para que a marca conhe\u00e7a o seu usu\u00e1rio – al\u00e9m de apenas o valor transacional. Al\u00e9m de mostrar conte\u00fados, a marca consegue captar dados interessantes sobre o cliente (como interesses, demografia, idade, o tipo de device usado, a localiza\u00e7\u00e3o) e a forma que ele usa o produto – na hora de criar novos servi\u00e7os, esses dados s\u00e3o essenciais. <\/p>\n\n\n\n

Produto como Wallet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Existe tamb\u00e9m a utiliza\u00e7\u00e3o do QR Code como, bem, um caminho para pagamento, o que d\u00e1 espa\u00e7o para tornar o produto um \u201cwallet pr\u00f3prio\u201d. Nos Estados Unidos, o rem\u00e9dio Mucinex usou o QR Code para criar um canal de e-commerce, olha s\u00f3: por l\u00e1, o rem\u00e9dio n\u00e3o pode ser comprado via delivery no Walmart, apenas comprado diretamente na loja. Para se promover, eles mandaram len\u00e7os de papel com um QR Code para 35 mil clientes em potencial. Quem lesse o QR Code teria acesso a um lugar direto para comprar o rem\u00e9dio. O resultado foi de venda de 15 mil produtos online, apenas por essa campanha espec\u00edfica. E se os produtos, de fato, tivessem esse caminho de maneira permanente? <\/p>\n\n\n\n

D2C 3.0 com QR Code Cash Back<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Agora um dos grandes potenciais das estrat\u00e9gias de QR Code em produto \u00e9 aproximar a ind\u00fastria dos seus consumidores. Um distanciamento que, muitas vezes, \u00e9 o maior desafio para muitas empresas querendo entender como e onde inovar em seus produtos e at\u00e9 servi\u00e7os. Na venda via canais, sejam ecommerces, marketplaces ou qualquer outro tipo, a ind\u00fastria fica sem visibilidade nenhuma de quem comprou o que. Por\u00e9m, uma simples intera\u00e7\u00e3o com um QR Code j\u00e1 muda tudo, isso porque, o simples fato de escanear o c\u00f3digo j\u00e1 pode, pelo menos, e obviamente com o opt-in do usu\u00e1rio, reportar por exemplo a geolocaliza\u00e7\u00e3o daquele produto e com isso saber onde aquele item comprado foi parar. Agora imagina o consumidor dando maiores informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s do QR Code? Motivo da compra, o que achou etc etc. Dados que podem ser coletados em troca de experi\u00eancias, conte\u00fados extras e, por que n\u00e3o, descontos\u2026 Quanto vale para uma marca sem visibilidade nenhuma na ponta, come\u00e7ar \u00e0 conhecer seus clientes? E por que n\u00e3o trocar isso por cash back via QR Code?<\/p>\n\n\n\n

Future? Really?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O QR Code \u00e9 apenas o primeiro passo da revolu\u00e7\u00e3o da realidade aumentada e a intelig\u00eancia de imagem. Empresas como o Pinterest, por exemplo, tem melhorado a sua \u201cvisual search\u201d da vida offline para o mundo digital<\/a> e, em junho, acrescentou a capacidade de shopping \u00e0 sua ferramenta de busca visual; enquanto isso, o Snapchat j\u00e1 tem um sistema de visual recognition<\/a>, que encontra produtos que a c\u00e2mera do smartphone reconhece, al\u00e9m disso, eles tamb\u00e9m lan\u00e7aram o Spectacles, seus \u00f3culos de realidade virtual, o Facebook vai lan\u00e7ar um desses em parceria com a RayBan. O que vai acontecer quando esses \u00f3culos come\u00e7arem a interagir com os produtos e a oferecer ads? Ser\u00e1 que n\u00e3o vale a pena para as marcas estarem num passo \u00e0 frente? Voc\u00ea j\u00e1 pensou que seu produto, em breve, pode ser um novo canal de relacionamento ou mesmo de vendas?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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