{"id":97,"date":"2022-05-26T15:24:56","date_gmt":"2022-05-26T18:24:56","guid":{"rendered":"http:\/\/test.digitaliza.ai\/blog\/?p=97"},"modified":"2022-08-03T14:30:19","modified_gmt":"2022-08-03T17:30:19","slug":"raio-x-digitaliza-ai-marcelo-trevisani-cmo-ibm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digitaliza.ai\/blog\/index.php\/news\/raio-x\/raio-x-digitaliza-ai-marcelo-trevisani-cmo-ibm\/","title":{"rendered":"Raio-x digitaliza.ai – Marcelo Trevisani"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Nome:<\/strong> Marcelo Trevisani<\/p>\n\n\n\n

Cargo:<\/strong> CMO<\/p>\n\n\n\n

Empresa:<\/strong> IBM<\/a><\/p>\n\n\n\n

Linkedin:<\/strong> https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marcelotrevisani\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Instagram:<\/strong> https:\/\/instagram.com\/mtrevisani?igshid=YmMyMTA2M2Y=<\/a><\/p>\n\n\n\n

Quais os principais desafios no seu dia-a-dia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O primeiro passo, e mais importante para mim, \u00e9 sobre lideran\u00e7a. Ent\u00e3o o meu desafio \u00e9 justamente dar um direcionamento claro pros meus times e fazer com que todo mundo entenda o prop\u00f3sito e para onde estamos indo, entregar as miss\u00f5es corretas para as pessoas corretas e engajar o meu time. Ainda falando de lideran\u00e7a, \u00e9 um desafio estar ligado com os meus pares, com o CEO da empresa e tamb\u00e9m, olhando para a Am\u00e9rica Latina, estar ligado com as miss\u00f5es da empresa como um todo.<\/p>\n\n\n\n

O segundo grande desafio \u00e9 o posicionamento da marca. Somos uma marca forte com mais de 110 anos, fazendo 105 anos em 2022 no Brasil, e construir e fortalecer a marca da IBM e criar atributos de desempenho, imagem, percep\u00e7\u00f5es positivas e inovadoras por meio de solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o desafios gigantescos. <\/p>\n\n\n\n

O terceiro desafio, e o desafio mais de dia-a-dia e de business, \u00e9 a progress\u00e3o do pipeline, da constru\u00e7\u00e3o e gera\u00e7\u00e3o de leads e da cria\u00e7\u00e3o de novas demandas. N\u00f3s temos v\u00e1rios meios, canais, ecossistemas e parceiros que nos ajudam na gera\u00e7\u00e3o desse lead, trabalhando como um time de vendas. O grande ponto nesse quesito \u00e9 n\u00e3o s\u00f3  criar novas demandas e oportunidades, mas tamb\u00e9m diminuir o ciclo de vendas das nossas solu\u00e7\u00f5es e produtos que no B2B \u00e9 mais alongado. <\/p>\n\n\n\n

Como as solu\u00e7\u00f5es digitais podem ajudar nesse desafio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As solu\u00e7\u00f5es digitais v\u00eam justamente para criar um novo marketing, um marketing moderno. Ter acesso a dados, big data e intelig\u00eancia artificial, que s\u00e3o os l\u00edderes do mercado, \u00e9 fundamental para conseguirmos ter tempo para realizar o trabalho humano criativo e integrado com os dados e com as ferramentas que possibilitam isso. Uma outra parte importante da tecnologia, ferramentas e meio digital \u00e9 justamente ter acompanhamento de tudo que est\u00e1 acontecendo, seja no pipeline, em multi-touch attribution, m\u00eddia, pontos de contato e quais s\u00e3o, com quem temos contato, qual \u00e9 a audi\u00eancia certa e o acompanhamento da gera\u00e7\u00e3o de leads qualificados. Ent\u00e3o a inten\u00e7\u00e3o com as ferramentas digitais \u00e9 maximizar e focar nos ganhos. <\/p>\n\n\n\n

O terceiro pontos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s ferramentas digitais \u00e9 justamente trazer insights, olhar o que voc\u00ea n\u00e3o sabia, ou \u00e0s vezes achava que sabia mas atrav\u00e9s de dados e fato descobriu que n\u00e3o era o certo, e com as ferramentas voc\u00ea consegue ter um melhor entendimento do que \u00e9 a coisa certa, seja internamente ou externamente. Internamente \u00e9 importante para liderar o time, workload de trabalho, roadmap, entre outras quest\u00f5es. Externamente, as ferramentas digitais auxiliam com todas as a\u00e7\u00f5es, n\u00e3o s\u00f3 de m\u00eddia mas tamb\u00e9m do posicionamento da marca em rela\u00e7\u00e3o a gera\u00e7\u00e3o e cria\u00e7\u00e3o de pipeline.<\/p>\n\n\n\n

E como foi o processo de descoberta destas solu\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O processo de descoberta nunca foi f\u00e1cil, nunca tive um mapa que dava o caminho das pedras do que usar, de quando usar, porque usar e principalmente qual ferramenta para qual problema voc\u00ea tem dentro da ind\u00fastria e mercado onde trabalha. Um empreendedor \u00e0s vezes tem um problema mas n\u00e3o sabe como \u00e9 a poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o ou ferramenta que pode ajud\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

Como estou h\u00e1 20 anos no mercado, no come\u00e7o esse mapa n\u00e3o era constru\u00eddo. Nos \u00faltimos 15 anos ele come\u00e7ou a ser constru\u00eddo, dando um certo direcionamento, mas nunca tivemos certeza em qual ferramenta, nunca teve um lugar onde voc\u00ea pudesse comparar melhor qual ferramenta seria melhor para voc\u00ea, ent\u00e3o essa decis\u00e3o sempre foi mais complexa. Gostaria que esse processo tivesse sido f\u00e1cil mas n\u00e3o foi, e agora com o digitaliza.ai<\/a> a gente tem um value proposition muito forte para ajudar todos os pequenos e m\u00e9dios empreendedores no Brasil a poder ter esse comparativo, poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es e acesso \u00e0 elas para conseguirem digitalizar as empresas e maximizar ganhos.<\/p>\n\n\n\n

E quais as principais solu\u00e7\u00f5es que otimizam, na pr\u00e1tica, o seu dia a dia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eu utilizo in\u00fameras solu\u00e7\u00f5es, desde o Miro que me ajuda a criar um trabalho de intelig\u00eancia coletiva remotamente. Uso ferramentas de colabora\u00e7\u00e3o como Teams e Zoom. Uso tamb\u00e9m ferramentas de progress\u00e3o de pipeline, KPIs de m\u00eddia, de acesso \u00e0 sites. O grande ponto \u00e9 que a tecnologia permeia todos os pontos e eu olho muito para as quest\u00f5es de lideran\u00e7a, posicionamento de marca e gest\u00e3o e progress\u00e3o de pipeline, e essas ferramentas acabam me ajudando com isso no dia-a-dia e a entender melhor o cliente, chegando nos objetivos estrat\u00e9gicos que a empresa possui.<\/p>\n\n\n\n

Colabora\u00e7\u00e3o e trabalho em equipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Miro<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

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Eu utilizo o Miro, um software que pode ser utilizado para colaborar de forma remota. No mundo h\u00edbrido e hiperconectado onde estamos vivendo a produ\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o em qualquer lugar onde voc\u00ea esteja \u00e9 fundamental e o Miro me ajuda muito nesse processo, me permitindo fazer sess\u00f5es de product management, permitindo fazer meetings e workshops a dist\u00e2ncia, me ajudando a pensar, atrav\u00e9s de brainstorming, em solu\u00e7\u00f5es, ter a intelig\u00eancia coletiva usada a favor da empresa e permitindo a equipe a acessar o software pelo celular, notebook e presencialmente. Ent\u00e3o o Miro virou uma ferramenta que me ajuda no dia a dia a resolver problemas, pensando em solu\u00e7\u00f5es fora da caixa, e tamb\u00e9m priorizando o tempo, esfor\u00e7o, atividades que temos que realizar para a\u00e7\u00f5es espec\u00edficas e o brainstorming voltado para a solu\u00e7\u00e3o de problemas. A plataforma, atrav\u00e9s da lousa, me permite colaborar com o meu time e extrair a intelig\u00eancia colaborativa, favorecendo o neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Mind map<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Outro recurso que me ajuda muito a trabalhar s\u00e3o os mind maps, que s\u00e3o os modelos de mapas mentais e edit\u00e1veis que voc\u00ea pode estruturar o seu pensamento. Esse processo de pensamento me ajuda muito no dia a dia, nas prioriza\u00e7\u00f5es junto com o time e na quest\u00e3o de lideran\u00e7a. Os mind maps ent\u00e3o me ajudam a organizar e concatenar v\u00e1rios tipos de informa\u00e7\u00f5es e servem para mim para planejar as tarefas di\u00e1rias, projetos e estudos. Eles s\u00e3o excelentes est\u00edmulos \u00e0 criatividade, para entender como a mente pode funcionar e, mais do que isso, como a minha mente pode organizar poss\u00edveis passos de um projeto, ou \u00e0s vezes memorizar alguns passos para chegar em conclus\u00f5es que at\u00e9 ent\u00e3o n\u00e3o eram t\u00e3o simples de chegar. Esse recurso te ajuda a ter uma vis\u00e3o mais geral de poss\u00edveis caminhos e solu\u00e7\u00f5es por ser visual e por conseguir alencar t\u00f3picos e subt\u00f3picos principais e correlacionarem-os, fazendo links cognitivos importantes. Ele organiza os seus pensamentos, mesmo que de forma n\u00e3o linear, que na sua cabe\u00e7a podem estar confusos e bagun\u00e7ados. Algumas das principais ferramentas que possuem o recurso do mind map s\u00e3o o Miro<\/a><\/strong>, o Figma<\/strong><\/a> <\/a>e o Canva<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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An\u00e1lise de dados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eu utilizo muito as ferramentas anal\u00edticas, como o Adobe<\/a><\/strong>, que me ajudam no dia a dia a entender o funil de convers\u00e3o que come\u00e7a do awareness, vai at\u00e9 a venda e depois temos o funil p\u00f3s-venda para aumentar o lifetime value do cliente e fazer cross-sell e up-sell. Ent\u00e3o para a realiza\u00e7\u00e3o de todas as a\u00e7\u00f5es de marketing \u00e9 preciso ter esses dados anal\u00edticos para voc\u00ea entender qual que \u00e9 o alcance, a cobertura dentro do target, entender qual \u00e9 a gera\u00e7\u00e3o de leads, quantos leads qualificados a a\u00e7\u00f5es conseguiu gerar e quais s\u00e3o as campanhas, formatos e criativos que trazem mais resultados. As ferramentas anal\u00edticas fazem parte de qualquer time de marketing hoje e ajudam na tomada de boas decis\u00f5es ou na melhora das decis\u00f5es que j\u00e1 foram tomadas. Ent\u00e3o dentro do funil de convers\u00f5es, essas ferramentas v\u00e3o te ajudar a trazer o melhor retorno para o investimento. Elas est\u00e3o presentes tamb\u00e9m dentro das redes sociais e existem v\u00e1rias ferramentas, como a NapoleonCat<\/strong><\/a> e a Mlabs<\/strong><\/a>, que te ajudam a entender melhor os dados e engajamento da audi\u00eancia, al\u00e9m de clusterizar o p\u00fablico e automatizar postagens e acompanhar o desempenho da sua marca e dos poss\u00edveis concorrentes.<\/p>\n\n\n\n

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