Desk Manager

Desk Manager

Desenvolvido por: Desk Manager
Usabilidade
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Suporte
4.8 help_outline
Qualidade
4.6 help_outline
Funcionalidades
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Empresa engajada

Sobre o software

A Desk Manager é uma empresa brasileira que oferece uma plataforma de ESM em escala global que facilita da operação à gestão. Com mais de dez anos de atuação no mercado e mais de 500 clientes ativos, a companhia proporciona a simplificação da governança por meio do software Desk Manager. A ferramenta, que possui uma suíte com 12 aplicativos multifuncionais em um único sistema, garante menos tempo atendendo chamados para mais tempo alcançando resultados. Acelerada pela Endeavor, a Desk Manager conta com grandes nomes do mercado em seus cases, como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Com a nossa plataforma, você pode integrar o seu negócio com as melhores soluções do mercado em diversos segmentos, contando com ferramentas que possuem conhecimento avançado em BI, comunicação interna e externa, financeiro e muito mais com processos flexíveis, seguros e fáceis de usar. Melhore e dê velocidade aos seus atendimentos com uma plataforma de ESM completa e conquiste mais clientes.

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Detalhes do software

important_devices

Plataformas
Windows, Linux, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS


device_hub

Integrações
(...)


contact_support

Suporte
Online, Horário Comercial, Telefone, E-Mail, Chat


school

Treinamento
Documentação, Conferencia Web, Live Online

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Avaliações do software: Desk Manager

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Score Digitaliza.ai
107   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.7

Ordenar por

Claudia Durbano

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 24/07/2020

" Ótima ferramenta"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

As funcionalidades com o power BI

O que não gostei?

Não tenho o que apontar

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 24/07/2020

" Atendimento de excelência e humanizado."

Avaliação: 4.4 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

O atendimento, a quantidade de parametrização da ferramenta,

O que não gostei?

Recepção de novas ideias.

Samuel Dos Santos

Trabalha na área de Administração

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 24/07/2020

" Excelente ferramenta"

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Fácil de usar, eficiente e posso baixar os chamados no Excel para ter melhor controle

O que não gostei?

não tenho Reclamação

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Indústria

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 24/07/2020

" Ferramenta ótima para gestão de chamados, projetos, e time sensacional "

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Usabilidade muito boa, tanto para usuario final como para o atendente

O que não gostei?

não tenho nada a declarar

Nivaldo Foresti

Trabalha na área de Serviços da informação

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 24/07/2020

" Ela compete bem com ferramentas muito mais caras e sem as mesmas facilidades"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Facilidade em criar campos extras em praticamente todos o s tipos de cadastros e ainda pesquisáveis. Criar relat´lorios é simplesmente fácil que se tornam dashboards na execução.

O que não gostei?

Não existe não gosto, mas claro, tudo pode melhorar. Como, por exemplo, os formulários.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 24/07/2020

" Essa ferramenta é incrível"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Eu gosto muito da integração que o Deask Manager oferece

O que não gostei?

Nossa difícil viu, não me lembro de nada que me desagrade

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 24/07/2020

" Suportr"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

São sempre pró-ativos, e disseminam conteúdo informativos.

O que não gostei?

volume de e-mail talvez.

Gustavo Taconi

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 24/07/2020

" Nao tem ferramenta melhor!"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Pesquisa de satisfação

O que não gostei?

O que eu nao gosto muito é a parte do app Ponto, precisa melhorar muito

Adriano Rodrigues

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 24/07/2020

" Com a ferramenta conseguimos ter uma visibilidade de indicaores que não tinhamos"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A parte de relatórios

O que não gostei?

Tudo é muito bom na ferramenta

Erica Silva

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Linkedin) how_to_reg

Data da avaliação: 24/07/2020

" Ferramentas super eficazes e eficientes acompanhada de um excelente atendimento!"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A dedicação do time em prestar o melhor serviço/atendim. ao cliente. Ferramentas auto-intuitivas p/ qq usuário. Praticidade na elaboração de relatório p/ usuário, c/ Dashboards.

O que não gostei?

Nada que mereça ser relatado!

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