Desk Manager

Desk Manager

Desenvolvido por: Desk Manager
Usabilidade
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Suporte
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Qualidade
4.6 help_outline
Funcionalidades
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Empresa engajada

Sobre o software

A Desk Manager é uma empresa brasileira que oferece uma plataforma de ESM em escala global que facilita da operação à gestão. Com mais de dez anos de atuação no mercado e mais de 500 clientes ativos, a companhia proporciona a simplificação da governança por meio do software Desk Manager. A ferramenta, que possui uma suíte com 12 aplicativos multifuncionais em um único sistema, garante menos tempo atendendo chamados para mais tempo alcançando resultados. Acelerada pela Endeavor, a Desk Manager conta com grandes nomes do mercado em seus cases, como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Com a nossa plataforma, você pode integrar o seu negócio com as melhores soluções do mercado em diversos segmentos, contando com ferramentas que possuem conhecimento avançado em BI, comunicação interna e externa, financeiro e muito mais com processos flexíveis, seguros e fáceis de usar. Melhore e dê velocidade aos seus atendimentos com uma plataforma de ESM completa e conquiste mais clientes.

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Detalhes do software

important_devices

Plataformas
Windows, Linux, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS


device_hub

Integrações
(...)


contact_support

Suporte
Online, Horário Comercial, Telefone, E-Mail, Chat


school

Treinamento
Documentação, Conferencia Web, Live Online

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Avaliações do software: Desk Manager

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Score Digitaliza.ai
107   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.7

Ordenar por

MAURO MOREIRA

Trabalha na área de Importação e exportação

Avaliação revisada verified_user

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Data da avaliação: 30/07/2020

" Ferramente eficiente e que atende as boas práticas do mercado"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O layout da aplicação

O que não gostei?

Gostamos de todas as funções

José Lisandro da Silva

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 30/07/2020

" Otima Ferramenta."

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A simplicidade da ferramenta.

O que não gostei?

para mim não tem defeito.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 30/07/2020

" Uma das melhores parcerias que tivemos na E.tamussino. Extremamente eficientes."

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gestão de ativos, gestão de contratos.

O que não gostei?

Criação de relatórios.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 30/07/2020

" Uma boa ferramenta."

Avaliação: 4.0 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

A possibilidade de personalização.

O que não gostei?

QUando coloco um chamado por exemplo como aguardando cliente , depois para poder finalizar preciso antes criar uma outra interação para deixar o chamado andamento.

Vanessa Lessa de Oliveira

Trabalha na área de Administração

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Data da avaliação: 30/07/2020

" Empresa que busca a satisfação do cliente."

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Da proatividade da área de desenvolvimento.

O que não gostei?

Não tenho nada a reclamar.

Diego Ramos Fonseca

Trabalha na área de Atendimento médico e hospitalar

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Data da avaliação: 30/07/2020

" Uma empresa que está sempre buscando a qualidade. "

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O sistema de service desk manager.

O que não gostei?

Não há qualquer problema que seja observado no momento.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 30/07/2020

" Hoje, na minha operação, o Desk Menager é extremamente necessário. "

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A forma como posso manter o cliente a par dos andamentos de tudo o que acontece dentro da empresa.

O que não gostei?

Algumas funcionalidades são engessadas e precisamos adaptar um ou dois processos à ferramenta. Mas nada que faça com que deixemos de usá-lo.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 30/07/2020

" Dinamica"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Facilidade de uso da ferramenta e suporte impecavel

O que não gostei?

Formato dos Dashboards apresentados

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 30/07/2020

" Ferramenta inovadora. "

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Atendimento do suporte e sensacional. Além das funcionalidades da ferramenta.

O que não gostei?

Por enquanto nada, a ferramenta atende super bem.

Mauricio Brito

Trabalha na área de Serviços da informação

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Data da avaliação: 30/07/2020

" Componentização e facilidade de uso ganharam a empresa de uma forma bem rápida"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Facilidade de uso do usuário final e criação de relatórios rápidos

O que não gostei?

Nada por enquanto, está no caminho certo

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