Desk Manager

Desk Manager

Desenvolvido por: Desk Manager
Usabilidade
4.8 help_outline
Suporte
4.8 help_outline
Qualidade
4.6 help_outline
Funcionalidades
4.4 help_outline

Esta empresa já criou um perfil e participa da nossa comunidade.

E a sua? Crie uma conta gratuita e acompanhe em tempo real as informações sobre o seu perfil e tenha um maior envolvimento com seus clientes e potenciais clientes.
Empresa engajada

Sobre o software

A Desk Manager é uma empresa brasileira que oferece uma plataforma de ESM em escala global que facilita da operação à gestão. Com mais de dez anos de atuação no mercado e mais de 500 clientes ativos, a companhia proporciona a simplificação da governança por meio do software Desk Manager. A ferramenta, que possui uma suíte com 12 aplicativos multifuncionais em um único sistema, garante menos tempo atendendo chamados para mais tempo alcançando resultados. Acelerada pela Endeavor, a Desk Manager conta com grandes nomes do mercado em seus cases, como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Com a nossa plataforma, você pode integrar o seu negócio com as melhores soluções do mercado em diversos segmentos, contando com ferramentas que possuem conhecimento avançado em BI, comunicação interna e externa, financeiro e muito mais com processos flexíveis, seguros e fáceis de usar. Melhore e dê velocidade aos seus atendimentos com uma plataforma de ESM completa e conquiste mais clientes.

Telas / Screenshots

Vídeos

Detalhes do software

important_devices

Plataformas
Windows, Linux, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS


device_hub

Integrações
(...)


contact_support

Suporte
Online, Horário Comercial, Telefone, E-Mail, Chat


school

Treinamento
Documentação, Conferencia Web, Live Online

Aproveite e faça uma avaliação! É bem simples e rápido =)

Avaliações do software: Desk Manager

-

Score Digitaliza.ai
107   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.7

Ordenar por

Vitor Ribas

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 30/07/2020

" Facilidade no dia a dia"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Tudo, o produto é muito completo e fácil de se utilizar. Muitas integrações que facilitam no dia a dia de atendimento e gerenciamento de chamados.

O que não gostei?

Creio que não tenha nada que não goste do Desk Manager.

Wellington Cezar

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Linkedin) how_to_reg

Data da avaliação: 30/07/2020

" Essa ferramenta é TOP!"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A praticidade para realizar as ações.

O que não gostei?

De não fazer parte do Time.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" inovador"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

a praticidade e flexibilidade de configuração

O que não gostei?

não tenho nada pra declarar.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Uma ferramenta completa e fácil de aprender"

Avaliação: 4.6 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Integração com whatsapp, a gama de possibilidades de interação dos chamados, relatórios e dashboard

O que não gostei?

Limitação de tamanho dos anexos

Rafael Motoie

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Excelente ferramenta de Service Desk. "

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Quantidade de funcionalidades e o relacionamento com a empresa como um todo.

O que não gostei?

Inventário ainda precisa melhorar bastante. Tivemos que usar ferramentas terceiras e o ideal seria utilizar uma que está integrada a ferramenta de chamados.

Elvis Ferreira

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Uma Ferramenta Flexível e de Interface Amigável."

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

As funcionalidades que gosto são os Relatórios, Dashbords, Base de Conhecimento e a otina estrutura para gerenciamento dos chamados.

O que não gostei?

Não tenho nada a declarar nesta pergunta.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Colaborativa"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Acompanhamento com o cliente

O que não gostei?

nada que de desabone

rodrigo soares

Trabalha na área de Telecomunicações

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Otima ferramenta de trabalho"

Avaliação: 4.4 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Suporte ao cliente final

O que não gostei?

não tenho nada a comentar

Paulo José Guilherme da silva

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Ferramente extremamente util e pratica."

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Funcionalidades que mais gostei foram: A visualização dos relatórios em formato de dashboard, facilita muito na analise dos chamados. A pesquisa, facilita e muito na busca por informações.

O que não gostei?

Tenso em vista as funções que utilizo no desk, não tenho nenhuma reclamação a ser feita até o presente momento.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Ferramenta excelente!"

Avaliação: 4.6 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A facilidade para extração de informações (relatorios, bi, etc)

O que não gostei?

A impossibilidade de alteração de empresa do solicitante pos criação do chamado

Solicitar contato

Receba mais informações sobre este produto.

*
*
*
Ao enviar estes dados, certifico que: Aceito compartilhar meus contatos com as Empresas cadastradas no digitaliza.ai. Essas informações são necessárias para que você possa receber o contato das empresas com maiores informações, promoções e descontos para usuários digitaliza.ai.