Desk Manager

Desk Manager

Desenvolvido por: Desk Manager
Usabilidade
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Suporte
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Qualidade
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Funcionalidades
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Empresa engajada

Sobre o software

A Desk Manager é uma empresa brasileira que oferece uma plataforma de ESM em escala global que facilita da operação à gestão. Com mais de dez anos de atuação no mercado e mais de 500 clientes ativos, a companhia proporciona a simplificação da governança por meio do software Desk Manager. A ferramenta, que possui uma suíte com 12 aplicativos multifuncionais em um único sistema, garante menos tempo atendendo chamados para mais tempo alcançando resultados. Acelerada pela Endeavor, a Desk Manager conta com grandes nomes do mercado em seus cases, como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Com a nossa plataforma, você pode integrar o seu negócio com as melhores soluções do mercado em diversos segmentos, contando com ferramentas que possuem conhecimento avançado em BI, comunicação interna e externa, financeiro e muito mais com processos flexíveis, seguros e fáceis de usar. Melhore e dê velocidade aos seus atendimentos com uma plataforma de ESM completa e conquiste mais clientes.

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Detalhes do software

important_devices

Plataformas
Windows, Linux, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS


device_hub

Integrações
(...)


contact_support

Suporte
Online, Horário Comercial, Telefone, E-Mail, Chat


school

Treinamento
Documentação, Conferencia Web, Live Online

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Avaliações do software: Desk Manager

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Score Digitaliza.ai
107   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.7

Ordenar por

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Serviços financeiros

Avaliação revisada verified_user

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Data da avaliação: 29/07/2020

" Ferramenta ótima ao qual nos ajudou no KPI da área"

Avaliação: 3.9 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

Gostei dos relatórios que posso extrair dos chamados

O que não gostei?

não tenha nada que eu não tenha gostado. O relatórios que não estavam atendendo minha necessidade, já foram ajustados

Marcelo Almeida

Trabalha na área de Administração

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Software extraordinário "

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Destaco a facilidade e interação com o usuário, não ha necessidade de realizar curso para manuseio.

O que não gostei?

O recurso para agendar as manutenções preventivas.

Bruna Almeida

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Muito funcional!"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto dos dashboards que podemos integrar com o painel do cliente.

O que não gostei?

Acho que a lista de GMUDs poderia melhorar.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Uma ferramenta de gestão e aumento de performance"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

KPIs, praticidade na extração de relatórios

O que não gostei?

Não encontrei nenhuma limitação nas funcionalidades que utilizo

Rogério Gabassi

Trabalha na área de Software

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Ótima ferramenta"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Pós vendas e atenção

O que não gostei?

Painel sem histórico

Fernando Serrano

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Uma ferramenta essencial para nossa operação. Fantastica!"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Usabilidade e Velocidade.

O que não gostei?

O que eu menos gosto é a integração do RMM somente para o Asset Management. Poderia ter a funcionalidade de quando um equipamento gerar um alerta de falha pelo RMM, abrir um chamado no Desk imediato.

Douglas Silva

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Organização do trabalho"

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gerenciador de chamados

O que não gostei?

Os relatórios que deixa a desejar

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Atende as necessidades "

Avaliação: 4.4 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

usabilidade e inovação

O que não gostei?

Não tem um ponto negativo a esse nível

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Software

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Boa ferramenta o uso de tokens é legal"

Avaliação: 2.8 /5

Recomendaria: 7 /10

O que gostei?

Simplicidade, é de fácil compreensão

O que não gostei?

Deveria ser integrado com outras ferramentas

Mario Ferreira Silva Filho

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Linkedin) how_to_reg

Data da avaliação: 29/07/2020

" Uma empresa promissora."

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O conhecimento da equipe sobre o software e a franqueza do é ou não possível fazer com o software.

O que não gostei?

Felizmente até não tive fato negativos.

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