JivoChat

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Desenvolvido por: JivoChat

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Sobre o software

Uma ferramenta omnichannel de comunicação gratuita para lhe ajudar a monitorar e conversar com seus clientes pelo seu site, E-mail, Telefone, Facebook, Telegram e Viber em tempo real. Alguns de nossos clientes: Loja Integrada, Nissan, Track & Field, Designerd, Leaf, Claro Brasil entre muitas outras.

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Preço e site localizado, Suporte 24/7 gratúito, Integrações de diferentes canais Ploomes, Piperun, GetCRM, Loja Integrada, Xtech, Vtex, NuvemShop, WodPress, Wix, Jet, Tray, Iset, Monetizze, Magento, Hotmart, Eduzz, Shopify, Mercado Shops, Bitrix, Opencart, PrestaShop, Analytics e muitas outras

Vídeos

Detalhes do software

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Plataformas
Windows, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS

device_hub

Integrações
(...)

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Suporte
Online, Telefone, E-Mail, Chat, 24/7

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Avaliações do software: JivoChat

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Score Digitaliza.ai
174   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.5

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Flavio Raone de Deus dos Reis

Trabalha na área de Software

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Boa ferramenta de chat"

Avaliação: 3.9 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Facilidade de implantação

O que não gostei?

Estrutura dos menus de configuração. É meio confuso...
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Magno Rrodrigues

Trabalha na área de Cosmética

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Uma plataforma intuitiva e de fácil usabilidade."

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto de poder ter uma proximidade com o meu cliente. E também amo que a equipe da Jivo tá sempre disponível para nos dar um suporte também.

O que não gostei?

Queria que tivesse mais vídeos de treinamento da plataforma.
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Almiro Felix Junior

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 19/08/2020

" O JivoChat é uma excelente escolha!"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

É uma excelente "porta de entrada". Tínhamos na empresa uma demanda reprimida no suporte ao cliente em nosso canal, o JivoChat caiu como uma luva, agregando o nosso atendimento ao portal.

O que não gostei?

As únicas falhas são as definições de customização restritas (não podemos colocar a nossa logo no conector do chat, por exemplo) e os relatórios, não são de fácil integração com o nosso ambiente.
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Fabiola vaz Rocha

Trabalha na área de Móveis

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Facilidade"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

INFORMAÇÃO DE ONDE VEIO O CLIENTE

O que não gostei?

NAO TENHO NADA A RECLAMAR MO
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Hardware

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Usar o JivoChat é estar mais próximo do que nunca do meu cliente."

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O que gostei e acredito ser incrível é poder ver o que meu cliente está vendo de forma online.

O que não gostei?

Ter que trasnsferir chamados. Deveria ser automatico, bastando clicar sobre um atendimento de outro operador. Usava este recurso no Zendesk.
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Artur Vier

Trabalha na área de Materiais esportivos

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Ótimo chat, auxilia muito bem para as vendas"

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

As mensagens automáticas

O que não gostei?

A falta de um atalha para iniciar conversa com visitante
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Gustavo Pereira

Trabalha na área de Educação à distância

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Excelente ferramenta, nossos agentes adoram."

Avaliação: 3.6 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Rapidez ao extrair dados;

O que não gostei?

Me faltam alguns relatórios.
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Bianca Amorim

Trabalha na área de Educação à distância

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Data da avaliação: 19/08/2020

" O custo benefício é ótimo."

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O que mais gostei foram as integrações.

O que não gostei?

Não ter integração com Whatsapp.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Indústria

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Uma ferramenta que precisa de ajustes"

Avaliação: 3.1 /5

Recomendaria: 5 /10

O que gostei?

Resposta automático

O que não gostei?

Não integração com whatsapp
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Supermercados

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Veio para aumentar as minhas vendas!"

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

A fluidez tanto para o shopper quanto para meu time.

O que não gostei?

Não é possível configurar a conversa proativa.
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