JivoChat

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Desenvolvido por: JivoChat

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Sobre o software

Uma ferramenta omnichannel de comunicação gratuita para lhe ajudar a monitorar e conversar com seus clientes pelo seu site, E-mail, Telefone, Facebook, Telegram e Viber em tempo real. Alguns de nossos clientes: Loja Integrada, Nissan, Track & Field, Designerd, Leaf, Claro Brasil entre muitas outras.

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Preço e site localizado, Suporte 24/7 gratúito, Integrações de diferentes canais Ploomes, Piperun, GetCRM, Loja Integrada, Xtech, Vtex, NuvemShop, WodPress, Wix, Jet, Tray, Iset, Monetizze, Magento, Hotmart, Eduzz, Shopify, Mercado Shops, Bitrix, Opencart, PrestaShop, Analytics e muitas outras

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Detalhes do software

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Plataformas
Windows, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS

device_hub

Integrações
(...)

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Suporte
Online, Telefone, E-Mail, Chat, 24/7

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Avaliações do software: JivoChat

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Score Digitaliza.ai
174   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.5

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Caio Henrique Florido de Souza

Trabalha na área de Educação à distância

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Ferramenta acolhedora e eficiente."

Avaliação: 3.8 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Da facilidade de atendimento.

O que não gostei?

Dos bugs nos registros, binóculo. E na dificuldade na configuração/visualização de canais e equipe.
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Alessandro Rodrigues

Trabalha na área de Agência

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Muito bom. O preço podia ser melhor. "

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Poder acessar em qualquer lugar

O que não gostei?

O preço. Dois operadores fica inviável
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Matheus Fialho

Trabalha na área de Roupas e moda

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Data da avaliação: 19/08/2020

" A melhor e mais completa ferramenta de integração."

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Até o momento é a melhor ferramenta de integração que achei para meu e-commerce. o que mais gosto é poder atender meus clientes por lá sem precisar abrir outros sites ou programas. Fácil solução.

O que não gostei?

Seria ótimo se existisse talvez um plano mais simples e mais em conta, visto que muitas funcionalidade acabo nem usando. E um app para celular para controle remoto.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Agência

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Maravilhoso"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

AS possibilidades de ver os clientes em tempo real

O que não gostei?

O tamanho do aplicativo em nosso site, o scrip e muito grande fazendo a qualidade do site diminuir
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Varejo

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Gostaria muito que tivesse autoatendimento"

Avaliação: 4.2 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

Os clientes que conseguimos atender ficaram satisfeitos com a agilidade no retorno

O que não gostei?

Não possui robo para autoatendimento
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Folini Textil Ind. e Com. de confecções LTDA

Trabalha na área de Roupas e moda

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Ferramente Incrível"

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A melhor funcionalidade são as respontas prontas!

O que não gostei?

A forma de usar os emojis é um pouquinho complexa!
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Camila Bertulucci G Oliveira

Trabalha na área de Marketing e publicidade

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Data da avaliação: 19/08/2020

" É uma ferramenta eficiente que possibilita interação entre atendente e cliente."

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto da facilidade de organização dos contatos atendidos que oferece, podendo ver quem respondeu, o histórico e acompanhar a evolução do atendimento. Isso é muito importante para nós.

O que não gostei?

O painel não é 100% intuitivo, às vezes me confundo um pouco com as funções que preciso e fico procurando, acho que poderia ser mais simples nesse sentido, mas gosto das ferramentas disponíveis.
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JOSE JAYME BELMUDES JUNIOR

Trabalha na área de Materiais de construção

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Data da avaliação: 19/08/2020

" fiquei surpreendido com a ferramenta"

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

graficos e informações sobre visitas que ficao salvas, assim podemos estar de olho.

O que não gostei?

sinceramente nao sei.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Administração

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Gosto da funcionalidade e desempenho da ferramenta"

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

As funcionalidades que gosto são as respostas salvas

O que não gostei?

As vezes, utilizando aparelhos da Apple ele dá uma travada no Jivo Notify quando você coloca o aparelho em modo de repouso e volta a utiliza-lo
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Ensino superior

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Mais praticidade na comunicação"

Avaliação: 4.2 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

Facilidade para o cliente conectar

O que não gostei?

Selecionar atendentes aleatorios
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