Track.co

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Desenvolvido por: Track

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Sobre o software

Track é uma empresa referência no Brasil para monitoramento e gestão da satisfação de clientes. Atuamos com as maiores marcas do Brasil e América Latina. Nossa plataforma conta com métricas essenciais para a gestão de experiência do cliente na sua empresa. Tudo pensado para gerar insights inovadores sobre o desenvolvimento de processos e aperfeiçoamento contínuo do que é oferecido.

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Avaliações do software: Track.co

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Score Digitaliza.ai
128   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.4

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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Administração

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 14/08/2020

" Ferramenta muito pática "

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Facilidade de operar

O que não gostei?

Poderia melhorar os Relatórios
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Internet

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Data da avaliação: 14/08/2020

" Mostra a realidade dos produtos que vendemos"

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Agilidade para visualizar os problemas que temos com os clientes.

O que não gostei?

Os reportes não são customizados.
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Gabriela Xavier

Trabalha na área de Software

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Data da avaliação: 14/08/2020

" Excelente ferramente "

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Layout da ferramenta, suporte, suporte do time de CS.

O que não gostei?

No início de uso alguns desencontros de informações que prejudicaram um pouco o uso.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Saúde, bem-estar e educação física

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Data da avaliação: 14/08/2020

" Ferramente muito eficiente, prática e visual"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Facilidade em encontrar dados, funcionalidade em geral muito boa

O que não gostei?

Não há nada que eu não goste na plataforma, muito funcional!
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Leticia Ahouagi

Trabalha na área de Indústria

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Data da avaliação: 14/08/2020

" Uma empresa bacana que agregou aos processos da Engetron."

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

A facilidade de uso da plataforma.

O que não gostei?

A impessoalidade do atendimento.
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Luis Henrique Godoi

Trabalha na área de Administração

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Data da avaliação: 14/08/2020

" Bons. leves e aágeis"

Avaliação: 4.1 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O atendimento e as pessoas, especialmente o Octávio e a Isadora

O que não gostei?

Os relatórios ainda não trazem todas as informações da maneira como preciso ou gostaria de receber
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Atendimento ao consumidor

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Data da avaliação: 14/08/2020

" Facilidade e funcionalidade são ótimas"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

velocidade da plataforma.

O que não gostei?

A edição da caixa de texto, as vezes não colo e tem poucas funções para editar, como espaçamento das letrar e manter padrão da edição.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Varejo

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Data da avaliação: 14/08/2020

" Com certeza ABSOLUTA a melhor ferramenta, equipe e tecnologia de disparo de pesq"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Tecnologia é o ponto forte da Track.Co

O que não gostei?

Formato do site em mobile
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Daniel Coelho

Trabalha na área de Serviços financeiros

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Data da avaliação: 14/08/2020

" Ferramenta muito amigável e com excelente sumario executivo"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

ferramenta muito completa e de facil uso, que ajuda muito na gestao

O que não gostei?

pode ajudar mais na consultoria de análise de resultados
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Pedro Nunes

Trabalha na área de Varejo

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Data da avaliação: 14/08/2020

" Moderna"

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto como sou tratado pelos colaboradores

O que não gostei?

quando programo minha agenda e é desmarcada a reunião de última hora
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