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No mundo dos negócios e da tecnologia muitas vezes nos deparamos com siglas e jargões que podem causar uma certa confusão para aqueles que não estão muito imersos neste meio. Pensando no desenvolvimento do mercado como um todo, a digi separou os termos e siglas mais utilizados para você estar por dentro de tudo no momento de conversa sobre negócios.

  • B2B (Business-to-Business): Relacionamento entre empresas, onde uma empresa fornece produtos ou serviços para outra empresa.
  • B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer): Modelo de negócio em que uma empresa vende produtos ou serviços para outra empresa, que por sua vez vende para o consumidor final.
  • B2C (Business-to-Consumer): Relacionamento entre empresa e consumidor final, onde uma empresa vende diretamente seus produtos ou serviços para os consumidores.
  • BI (Business Intelligence): Inteligência de negócios. Exemplo: Tableau, Microsoft Power BI, Qlik.
  • CAC (Customer Acquisition Cost): Custo de aquisição de cliente. É o custo médio que uma empresa gasta para adquirir um novo cliente.
  • CMS (Content Management System): Sistema de gerenciamento de conteúdo. Exemplo: WordPress, Drupal, Joomla.
  • CTA (Call-to-Action): Chamada para ação. É uma instrução projetada para incentivar uma resposta imediata ou uma ação específica por parte do público.
  • CTR (Click-Through Rate): Taxa de cliques. É a proporção de cliques em um link ou anúncio em relação ao número de vezes que foi exibido.
  • CTM (Cost-to-Market): Custo para mercado. Refere-se aos custos associados ao desenvolvimento e lançamento de um novo produto ou serviço no mercado.
  • CRM (Customer Relationship Management): Gestão de relacionamento com o cliente. Refere-se a práticas, estratégias e tecnologias usadas pelas empresas para gerenciar e analisar as interações com os clientes e potenciais clientes.
  • DMP (Data Management Platform): Plataforma de gestão de dados. Exemplo: Adobe Audience Manager, Salesforce Audience Studio, Oracle Data Cloud.
  • EHR (Electronic Health Record): Registro eletrônico de saúde. Exemplo: Athenahealth, NextGen Healthcare, Practice Fusion.
  • EMR (Electronic Medical Record): Registro médico eletrônico. Exemplo: Epic Systems, Cerner Corporation, Allscripts.
  • ERP (Enterprise Resource Planning): Planejamento de recursos empresariais. Exemplo: SAP, Oracle ERP, Microsoft Dynamics.
  • ESP (Email Service Provider): Provedor de serviços de e-mail. Exemplo: Mailchimp, Constant Contact, SendGrid.
  • GIS (Geographic Information System): Sistema de informação geográfica. Exemplo: Esri ArcGIS, QGIS, Google Earth Pro.
  • HRIS (Human Resource Information System): Sistema de informação de recursos humanos. Exemplo: Workday, ADP, BambooHR.
  • KPI (Key Performance Indicator): Indicador-chave de desempenho. São métricas utilizadas para avaliar o progresso em direção a metas específicas.
  • LMS (Learning Management System): Sistema de gerenciamento de aprendizado. Exemplo: Moodle, Canvas, Blackboard.
  • LTV (Customer Lifetime Value): Valor vitalício do cliente. É uma previsão do lucro líquido atribuído ao relacionamento futuro com um cliente ao longo do tempo.
  • MIS (Management Information System): Sistema de informação de gestão. Exemplo: SAP Business One, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics GP.
  • MRP (Material Requirements Planning): Planejamento das necessidades de materiais. Exemplo: SAP Material Requirements Planning, Oracle NetSuite Material Requirements Planning, Microsoft Dynamics MRP.
  • PIM (Product Information Management): Gestão de informações de produtos. Exemplo: Akeneo, inRiver, Salsify.
  • PLM (Product Lifecycle Management): Gestão do ciclo de vida do produto. Exemplo: Siemens Teamcenter, PTC Windchill, Dassault Systèmes ENOVIA.
  • PPC (Pay-Per-Click): Pagamento por clique. É um modelo de publicidade na internet onde os anunciantes pagam uma taxa cada vez que seu anúncio é clicado.
  • POS (Point of Sale): Ponto de venda. Exemplo: Square, Shopify POS, Lightspeed.
  • ROI (Return on Investment): Retorno sobre o investimento. É uma medida de desempenho financeiro usada para avaliar a eficiência ou lucratividade de um investimento.
  • SCM (Supply Chain Management): Gestão da cadeia de suprimentos. Exemplo: Oracle SCM Cloud, SAP Integrated Business Planning, Kinaxis RapidResponse.
  • SEO (Search Engine Optimization): Otimização para mecanismos de busca. São práticas que visam aumentar a visibilidade de um site nos resultados de busca orgânica.
  • SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats): Análise SWOT. É uma técnica de análise utilizada para identificar os pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças envolvidos em um projeto ou em um negócio.
  • USP (Unique Selling Proposition): Proposta única de venda. É a característica distintiva de um produto ou serviço que o diferencia da concorrência.

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