Birdeye

Sobre o software

O Birdeye é uma plataforma de feedback e engajamento do cliente que auxilia as empresas a coletarem, gerenciarem e agirem com base nas opiniões dos clientes. Com recursos como chat ao vivo, chatbots, pesquisas de clientes e avaliações, o Birdeye oferece diversos benefícios, como aumentar o engajamento dos clientes, gerar mais vendas, melhorar o suporte ao cliente e economizar tempo e dinheiro. Por meio do Birdeye, é possível coletar feedback valioso dos clientes, o que pode ajudar a aprimorar produtos e serviços. Além disso, a plataforma fornece insights sobre o que os clientes estão dizendo, permitindo tomar medidas adequadas para melhorar a satisfação do cliente. O Birdeye também automatiza tarefas relacionadas ao feedback dos clientes, poupando tempo e recursos. Os recursos incluem chat ao vivo para interagir em tempo real com os clientes, chatbots que podem oferecer suporte automatizado, pesquisas de clientes para coletar feedback, e recursos de avaliações para gerenciar e coletar avaliações dos clientes. O Birdeye pode ser integrado a plataformas populares de CRM e marketing, como Salesforce e HubSpot, facilitando a gestão eficiente dos dados dos clientes.