Everton Geronimo
Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços
Avaliação revisada verified_user
(verificado via Registro Site) how_to_reg
Data da avaliação: 27/07/2020" Empresa versátil! Que agrega muito valor ao mercado!"
O que gostei?
Ferramenta bastante parametrizável, o que aumenta possibilidade de aderência entre processo de negócio e ferramenta. Uma vez bem configurada, o nível de controle permite elevar o padrão de atendimentoO que não gostei?
Roadmap de melhorias e correções não é algo visível para o cliente.Setor da empresa:
Tecnologia da informação e serviçosPorte da empresa:
até 50 funcionáriosRecomendações para outros usuários
Testem bastante o fluxo de abertura de ticket através do e-mail. O processo não é tão transparente quanto eu imaginava.Sugestão de melhoria no software
Neste momento não, já estou com uma série de demandas direcionada com a equipe interna da Desk Manager.
Foi útil?
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