Freshdesk

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Empresa engajada

Carla Mezzomo

Trabalha na área de Ensino fundamental/médio

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Essa ferramenta é muito fácil a aprendizagem, e facilita muito minha vida :)"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A funcionalidade que mais gostei é de como é fácil da o ticket por encerrado, aguardando cliente ou por resolvido, e de como é fácil olha informações dos clientes ou pessoas.

O que não gostei?

Oque eu não gostei é que quando você deixa uma anotação na opção "privado" fica um bug que você sempre tem que da um "F5" pra voltar a normal.

Setor da empresa:

Ensino fundamental/médio

Porte da empresa:

até 500 funcionários

Recomendações para outros usuários

Que vale super apena, pois essa ferramenta facilita minha vida que trabalha no suporte a muito tempo, e é super fácil a aprendizagem, e dificilmente da problema.

Sugestão de melhoria no software

Sim, que quando a gente coloca um comentário nos tickets na opção "privado", da um bug, que fica mostrando a informação meio apagada, dai tenho que aperta o "F5" pra volta ao normal.

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