Track.co

Track.co

Desenvolvido por: Track

Solicitar contato

Usabilidade
4.6 help_outline
Suporte
4.7 help_outline
Qualidade
4.4 help_outline
Funcionalidades
4.1 help_outline

Esta empresa ainda não criou um perfil e está perdendo a chance de se conectar com a nossa comunidade.

Conecte-se com nossa comunidade para responder às avaliações, ver quem visualizou seu perfil e ter um maior envolvimento com seus clientes e potenciais clientes.

Sobre o software

Track é uma empresa referência no Brasil para monitoramento e gestão da satisfação de clientes. Atuamos com as maiores marcas do Brasil e América Latina. Nossa plataforma conta com métricas essenciais para a gestão de experiência do cliente na sua empresa. Tudo pensado para gerar insights inovadores sobre o desenvolvimento de processos e aperfeiçoamento contínuo do que é oferecido.

Vídeos

Detalhes do software

important_devices

Plataformas
Android, Apple, Cloud SaaS

device_hub

Integrações

contact_support

Suporte
Horário Comercial

school

Treinamento
Live Online, Webinar

Aproveite e faça uma avaliação! É bem simples e rápido =)

Avaliações do software: Track.co

-

Score Digitaliza.ai
128   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.4

Faça uma Avaliação

Ordenar por

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Administração

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 12/08/2020

" Ótima ferramenta para gestão da satisfação dos clientes. "

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Painel inicial (informações principais bem visíveis) e várias opções de filtro.

O que não gostei?

O e-mail com a notificação de "nova campanha respondida" poderia ser emitido automaticamente sempre que uma pesquisa for respondida, pois assim poderíamos tratar de imediato.
add detalhes

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Pesquisa

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 12/08/2020

" Monitoramento da satisfação do cliente de maneira fácil."

Avaliação: 3.5 /5

Recomendaria: 7 /10

O que gostei?

As formas de categorização e de status

O que não gostei?

Não estarmos conseguindo uma integração com o whatsap
add detalhes

Elem Fonseca

Trabalha na área de Saúde, bem-estar e educação física

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 12/08/2020

" Plataforma robusta, porém não é intuitiva"

Avaliação: 4.2 /5

Recomendaria: 7 /10

O que gostei?

Os graficos de categorias e status

O que não gostei?

Acho confuso o relatório de opiniões
add detalhes

Marco Silva

Trabalha na área de Saúde, bem-estar e educação física

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 12/08/2020

" Atendimento de excelência!"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto muito da interface da ferramenta, é bem intuitiva. O atendimento da equipe de suporte é sensacional, e a CS também é uma profissional admirável.

O que não gostei?

Gostaria que pudéssemos mudar o nome das tags depois da criação das campanhas. Também gostaria de mais opções para restringir ou liberar no acesso dos usuários.
add detalhes

Eduardo Mendonça

Trabalha na área de Software

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 12/08/2020

" Atende as expectativas de uma forma geral mas pode melhorar"

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

Rapidez e integração com ferramenta que usamos

O que não gostei?

Pouco intuitivo, bug no preenchimento de data e poderia melhor os filtros no relatório
add detalhes

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Serviços financeiros

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 12/08/2020

" Ferramenta super completa, fornece ótimos insights dos clientes"

Avaliação: 4.1 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Categorização automática, gráficos de nuvem, categorias e fatores chave

O que não gostei?

Padrão das exportações, às vezes são geradas desconfiguradas
add detalhes

Raphaella Gaspar

Trabalha na área de Atendimento ao consumidor

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 12/08/2020

" Facilidade de se comunicar com seu consumidor"

Avaliação: 4.4 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A quantidade de itens que podemos extrair dele

O que não gostei?

Podíamos ter a opção de alterar a ferramenta de acordo com a necessidade de casa negócio.
add detalhes

Beatriz Santos

Trabalha na área de Software

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 12/08/2020

" Ferramenta que facilita a coleta de feedback dos clientes "

Avaliação: 4.0 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

Gosto do fechamento de loop

O que não gostei?

Atendimento do suporte.
add detalhes

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Saúde, bem-estar e educação física

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 12/08/2020

" experiência"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

os relatórios toda estatística que o programa nos possibilita

O que não gostei?

Não tem o que eu menos gosto
add detalhes

Vinicius Bernardo

Trabalha na área de Engenharia civil

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 12/08/2020

" Boa ferramenta para coletar feedbacks"

Avaliação: 4.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A possibilidade de retroalimentação corporativa

O que não gostei?

Dificuldade de integração com nossa outra plataforma
add detalhes

Solicitar contato

Receba mais informações sobre este produto.

*
*
*
Ao enviar estes dados, certifico que: Aceito compartilhar meus contatos com as Empresas cadastradas no digitaliza.ai. Essas informações são necessárias para que você possa receber o contato das empresas com maiores informações, promoções e descontos para usuários digitaliza.ai.