Track.co

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Sobre o software

Track é uma empresa referência no Brasil para monitoramento e gestão da satisfação de clientes. Atuamos com as maiores marcas do Brasil e América Latina. Nossa plataforma conta com métricas essenciais para a gestão de experiência do cliente na sua empresa. Tudo pensado para gerar insights inovadores sobre o desenvolvimento de processos e aperfeiçoamento contínuo do que é oferecido.

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Avaliações do software: Track.co

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Score Digitaliza.ai
128   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.4

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Suellen Rodrigues

Trabalha na área de Serviços da informação

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Apoia nossas decisões de melhoria para o cliente"

Avaliação: 4.2 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Nuvem de palavras e gráficos

O que não gostei?

Poderia ter relatórios com mais filtros e em uma única página.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Serviços da informação

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 11/08/2020

" Ferramenta que entrega o necessário para avaliação de clientes. "

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

A praticidade no uso da ferramenta.

O que não gostei?

No momento não há algo que não goste.
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Silvana Jaguzewski

Trabalha na área de Atendimento ao consumidor

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Data da avaliação: 11/08/2020

" medição"

Avaliação: 4.4 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

facilidades , mobile

O que não gostei?

falta de visões e dasshboards
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Amanda Campiani

Trabalha na área de Saúde, bem-estar e educação física

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Essa ferramenta é ótima!"

Avaliação: 4.0 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

É uma ferramenta ótima, prática e que nos ajuda a medir a satisfação dos nossos clientes.

O que não gostei?

Até o momento não tenho nenhuma crítica a fazer.
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Juliana Pizi

Trabalha na área de Marketing e publicidade

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Plataforma sensacional"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A facilidade do tratamento das opiniões recebidas e a usabilidade em geral

O que não gostei?

Até o momento, nada que não tenha gostado, mas vamos aguardar a utilização plena da ferramenta
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Ester Nóbrega

Trabalha na área de Alimentos e bebidas

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Eu sou fã da ferramenta desde a minha primeira experiência ♥"

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A praticidade de utilização, os dados que ela trás (super completos) e o visual super dinâmico

O que não gostei?

Ainda não tem um ponto de melhoria, está sendo perfeita sem defeitos
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Kessia Beatriz Santos Reis de Campos

Trabalha na área de Atendimento ao consumidor

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Ferramenta ajuda muito entender pontos fortes e fracos para encantar o cliente."

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Na simplicidade de obter as informações.

O que não gostei?

Até então estou satisfeita
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Design

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Essa ferramenta é séria!"

Avaliação: 2.5 /5

Recomendaria: 7 /10

O que gostei?

filtros, gráficos, campanhas

O que não gostei?

tabelas gigantes, filtros não ficam salvos
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Administração

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Facilidade"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O acolhimento. Se preocupa com o consumidor na forma de saber se recebeu o produto e tudo mais.

O que não gostei?

Nada que eu saiba, pois até um momento não tive nenhuma insatisfação.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Lazer, viagens e turismo

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Data da avaliação: 11/08/2020

" nos auxilia muito na gestão de qualidade"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

controle e campanhas

O que não gostei?

não vejo coisas que menos gosto dentro do que utilizamos
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