JivoChat

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Desenvolvido por: JivoChat

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Sobre o software

Uma ferramenta omnichannel de comunicação gratuita para lhe ajudar a monitorar e conversar com seus clientes pelo seu site, E-mail, Telefone, Facebook, Telegram e Viber em tempo real. Alguns de nossos clientes: Loja Integrada, Nissan, Track & Field, Designerd, Leaf, Claro Brasil entre muitas outras.

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Preço e site localizado, Suporte 24/7 gratúito, Integrações de diferentes canais Ploomes, Piperun, GetCRM, Loja Integrada, Xtech, Vtex, NuvemShop, WodPress, Wix, Jet, Tray, Iset, Monetizze, Magento, Hotmart, Eduzz, Shopify, Mercado Shops, Bitrix, Opencart, PrestaShop, Analytics e muitas outras

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Detalhes do software

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Plataformas
Windows, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS

device_hub

Integrações
(...)

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Suporte
Online, Telefone, E-Mail, Chat, 24/7

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Avaliações do software: JivoChat

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Score Digitaliza.ai
174   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.5

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Felipe Cunha

Trabalha na área de Design

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Uma ferramenta poderosa e extremamente útil na comunicação direta com clientes!"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Gosto muito da oportunidade de ver os visitantes online em tempo real e o envio de arquivos.

O que não gostei?

O preço por atendente, acho um pouco caro.
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Igor Bazan Pedrão

Trabalha na área de Marketing e publicidade

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Excelente ferramenta de apoio aos negócios!"

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Ferramenta muito intuitiva e que ajuda diariamente na prospecção de clientes.

O que não gostei?

Poderia ser um pouco mais fácil de manusear as opções das mensagens automáticas e tempo de resposta.
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Fernando Rocha

Trabalha na área de Telecomunicações

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Muito eficiente, os clientes preferem um contato pelo char do site inicialmente."

Avaliação: 4.2 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Conversação, o auto completar, editar após envio, são funções que encantam.

O que não gostei?

Gerenciamento de distribuição entre os atendentes.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 19/08/2020

" é uma plataforma funcional com layout intuitivo "

Avaliação: 4.1 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Gosto muito do layout "clean" da plataforma.

O que não gostei?

A versão Pro não ser tão abrangente de funções.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Saúde, bem-estar e educação física

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Integrar "

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

A possibilidade de interagir com os cliente.

O que não gostei?

Ainda não possui API para integrar o CANAL que seja APP, no meu caso o aplicativo do associado.
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MARCOS CAETANO SILVA

Trabalha na área de Software

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Ferramenta muito útil para aproximar empresa/cliente."

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

As respostas prontas facilitam o trabalho e poder observar o que o cliente vem digitando no chat é muito interessante.

O que não gostei?

Eu não tenho o que reclamar do Jivo.
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Gian Dias

Trabalha na área de Saúde, bem-estar e educação física

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Ferramente muito importante no e-commerce que gerencio."

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Verificar as páginas que os visitantes estão olhando no site. Ainda mais por utilizar no e-commerce.

O que não gostei?

Os bugs. Toda vez que inicio o programa, ele aparece uma mensagem de um cliente muito antigo que eu falei apenas 1 vez.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Roupas e moda

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Data da avaliação: 19/08/2020

" A Jivochat realmente é maravilhosa!"

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A pró atividade é uma ferramenta maravilhosa. Puxa o cliente para dentro do site.

O que não gostei?

Queria poder personalizar a localização do widget do whats diferente para mobile e web.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Design gráfico

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Data da avaliação: 19/08/2020

" ferramenta muito boa mas muito lenta "

Avaliação: 3.9 /5

Recomendaria: 7 /10

O que gostei?

o chat pro ativo é o que eu mais gosto

O que não gostei?

a lentidao do sistema
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Amanda Oliveira

Trabalha na área de Construção

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Data da avaliação: 19/08/2020

" A ferramenta é fantástica! "

Avaliação: 3.1 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

A proximidade que proporciona.

O que não gostei?

Poucas frases prontas.
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