JivoChat

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Desenvolvido por: JivoChat

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Sobre o software

Uma ferramenta omnichannel de comunicação gratuita para lhe ajudar a monitorar e conversar com seus clientes pelo seu site, E-mail, Telefone, Facebook, Telegram e Viber em tempo real. Alguns de nossos clientes: Loja Integrada, Nissan, Track & Field, Designerd, Leaf, Claro Brasil entre muitas outras.

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Preço e site localizado, Suporte 24/7 gratúito, Integrações de diferentes canais Ploomes, Piperun, GetCRM, Loja Integrada, Xtech, Vtex, NuvemShop, WodPress, Wix, Jet, Tray, Iset, Monetizze, Magento, Hotmart, Eduzz, Shopify, Mercado Shops, Bitrix, Opencart, PrestaShop, Analytics e muitas outras

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Detalhes do software

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Plataformas
Windows, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS

device_hub

Integrações
(...)

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Suporte
Online, Telefone, E-Mail, Chat, 24/7

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Avaliações do software: JivoChat

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Score Digitaliza.ai
174   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.5

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Caroline Martins

Trabalha na área de Indústria

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Custo x benefícios excelentes! Temos uma experiência muito bacana "

Avaliação: 4.1 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

frases automáticas proatividade gestão dos atendentes

O que não gostei?

poderia ter recursos adicionais que ferramentas mais robustas já tem
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Construção

Avaliação revisada verified_user

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Pratico e fácil de usar."

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

O chat e a possibilidade de troca de atendimento.

O que não gostei?

Eu não utilizei o serviço de chamada.
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João Batista Souza

Trabalha na área de Administração

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Praticidade"

Avaliação: 4.6 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Todos os recursos que o meu plano tem, me atendem perfeitamente bem.

O que não gostei?

Gosto de todas as funcionalidades, respostas rápidas, suporte, etc. Não tem algo que eu não avalie como que eu não goste no jivo chat.
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Soberano Grill

Trabalha na área de Marketing e publicidade

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Ajuda muito nas vendas"

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

a facilidade de integração

O que não gostei?

acredito que falte praticidade
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Kin Ir Sen Rosa

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Excelente ferramenta e de fácil utilização."

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A aplicação é muito moderna e extremante dinâmica quanto ao uso

O que não gostei?

O período de utilização na versão PRO poderia ser maior para termos uma base mais consolidada nos atendimentos, exemplo 1 mês ou dois, para ter uma base de comparação.
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Letícia Morioka

Trabalha na área de Produtos eletrônicos

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Aproxima a relação com os clientes"

Avaliação: 4.6 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

facilita a comunicação com os clientes

O que não gostei?

A licença gratuita permite acesso de mais usuários do que 1 licença profissional. No meu ponto de vista não faz muito sentido.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Marketing e publicidade

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Melhor chat do mundo!"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Custo acessível por uma ferramenta repleta de recursos, com pequenos detalhes que fazem a diferença!

O que não gostei?

Pouca possibilidade de personalização (cores e estilo) da janela de chat
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Werlen Carvalho dos Santos

Trabalha na área de Construção

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Data da avaliação: 19/08/2020

" A ferramenta nos deu mais dinamismo em nossos atendimentos."

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gostei da possibilidade de programar mensagens personalizadas de acordo com cada produto, em cada página acessado pelo cliente.

O que não gostei?

Percebi que poderiam incluir a opção ou um botão para o administrador ter a liberdade de deixar um operador offline e o administrador assumir os atendimentos.
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Gleidiel Silva

Trabalha na área de Engenharia civil

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Ferramenta com custo x benefício incrível!"

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A praticidade de diálogo rápido.

O que não gostei?

O tempo de resposta. (Que diminui nossa nota de atendimento)
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Gabriel de Oliveira Cata Preta

Trabalha na área de Varejo

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Data da avaliação: 19/08/2020

" Soft, clean, rápido e prático"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

As personalizações que são possíveis realizar.

O que não gostei?

Talvez, maiores automatizações e integrações.
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