Freshdesk

Freshdesk

Desenvolvido por: Freshworks

Solicitar contato

Usabilidade
4.8 help_outline
Suporte
4.8 help_outline
Qualidade
4.7 help_outline
Funcionalidades
4.4 help_outline

Esta empresa já criou um perfil e participa da nossa comunidade.

E a sua? Crie uma conta gratuita e acompanhe em tempo real as informações sobre o seu perfil e tenha um maior envolvimento com seus clientes e potenciais clientes. Empresa engajada

Sobre o software

O Freshdesk é uma solução de helpdesk baseada em nuvem que oferece tudo o que uma empresa precisa para oferecer suporte excepcional. Ao contrário dos produtos concorrentes, com níveis de preços altos e sequências ocultas, o Freshdesk tem um preço acessível e é gratuito para sempre para os três primeiros agentes. Criada com ênfase na usabilidade, a Freshdesk oferece todas as ferramentas que uma empresa precisa para impressionar seus clientes - capacidade multicanal robusta, mecânica de jogo integrada para turbinar a produtividade do agente, automações inteligentes e muito mais!

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Experiência Unificada - Canais de Atendimento por Mensageria, Voz, Redes Sociais, Bilhetagem e muito mais em uma única tela!

Vídeos

Detalhes do software

important_devices

Plataformas
Cloud SaaS

device_hub

Integrações

contact_support

Suporte
Online, Telefone, E-Mail, 24/7

school

Treinamento
Documentação

Aproveite e faça uma avaliação! É bem simples e rápido =)

Avaliações do software: Freshdesk

-

Score Digitaliza.ai
105   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.6

Faça uma Avaliação

Ordenar por

Lucas Poggioli

Trabalha na área de Supermercados

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Suporte em primeiro lugar"

Avaliação: 4.6 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

facilidade de acesso dos clientes

O que não gostei?

lentidão e peso da pagina
add detalhes

Fernanda Belokurows

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Ferramenta muito auto explicativa!"

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Muito bonito e fácil de usar.

O que não gostei?

Travamentos, lentidão.
add detalhes

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Software

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Top"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O bate babo em tempo real

O que não gostei?

o checklist ao finalizar o chat
add detalhes

Yuri Reis Correa

Trabalha na área de Software

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Muito funcional e visualmente agradável"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Ranqueamento de analistas

O que não gostei?

Alguns problemas no roteamento automático
add detalhes

Camila Vincensi

Trabalha na área de Atendimento ao consumidor

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Agil, e auxilia no desenvolvimento de tarefas"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A funcionalidade, que nos auxilia a atender os clientes

O que não gostei?

as vezes trava, porem logo o problema é solucionado
add detalhes

Diego Santos

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Ferramenta Agil"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Rapidez no bate papo

O que não gostei?

as vezes precisa atualizar o chat
add detalhes

Camila Vincensi

Trabalha na área de Software

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Linkedin) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Funcional e ajuda a resolver problemas"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A usabilidade fácil sem precisar de muito esforço para fazer o uso

O que não gostei?

As vezes trava, mas é por poucos minutos
add detalhes

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Excelente ferramenta de chat."

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A sincronização e comunicação entre as ferramentas.

O que não gostei?

As configurações do chat.
add detalhes

André Miguel Rhoden Junior

Trabalha na área de Supermercados

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Boa ferramenta para gestão das informações."

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Ferramentas bem intuitivas.

O que não gostei?

As ferramentas de pesquisa da base de conhecimento não são muito precisas.
add detalhes

Sueli Burtuli

Trabalha na área de Atendimento ao consumidor

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Muito bom "

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Agilidade e facilidade de compreensão da ferramenta

O que não gostei?

o produto é bom naõ tenho pontos a apresentar
add detalhes

Solicitar contato

Receba mais informações sobre este produto.

*
*
*
Ao enviar estes dados, certifico que: Aceito compartilhar meus contatos com as Empresas cadastradas no digitaliza.ai. Essas informações são necessárias para que você possa receber o contato das empresas com maiores informações, promoções e descontos para usuários digitaliza.ai.