Track.co

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Sobre o software

Track é uma empresa referência no Brasil para monitoramento e gestão da satisfação de clientes. Atuamos com as maiores marcas do Brasil e América Latina. Nossa plataforma conta com métricas essenciais para a gestão de experiência do cliente na sua empresa. Tudo pensado para gerar insights inovadores sobre o desenvolvimento de processos e aperfeiçoamento contínuo do que é oferecido.

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Avaliações do software: Track.co

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Score Digitaliza.ai
128   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.4

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Denison Martins

Trabalha na área de Saúde, bem-estar e educação física

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Ferramenta eficiente."

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Nada contra..........

O que não gostei?

Nada contra..........
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Rodrigo Augusto

Trabalha na área de Seguros

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Ferramenta incrível e intuitiva "

Avaliação: 4.5 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Facilidade de navegação e acesso ao suporte na própria ferramenta.

O que não gostei?

Faltam outras métricas.
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kemily victoria Santos

Trabalha na área de Logística e cadeia de suprimentos

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Empresa que cuida do NPS e capacitações voltadas a experiencia do cliente."

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

As palestras da CX e das ferramentas que disponibiliza para analise.

O que não gostei?

Algumas ferramentas que poderiam ser melhoradas, para facilitar as empresas que ela atende. Como a parte de importar arquivos, que demora muito.
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Gabriela Regina Guimarães Moreira Barbosa

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 11/08/2020

" uma empresa que me ajuda bastante com meus objetivos profissionais"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

da forma como as pessoas me atendem

O que não gostei?

por enquanto não tive algum problema que deixasse um sentimento negativo
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Saúde, bem-estar e educação física

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Essa ferramenta com muita produtividade"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O que mais gosto é que ela é uma ferramenta remota, com informações, gráficos e métricas.

O que não gostei?

A parte de escolher as colunas, acho entediante.
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Jaqueline Souza

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 11/08/2020

" Ferramenta fantástica que facilita o dia a dia "

Avaliação: 4.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A possibilidade de gerar relatórios sempre que preciso e visualizações em gráficos

O que não gostei?

Não tenho o que opinar
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 19/06/2019

" Interface amigável"

Avaliação: 4.3 /5

Recomendaria: 6 /10

O que gostei?

Interface fácil e intuitiva, regras de noventena, personalização de e-mails, pesquisa multiplataforma

O que não gostei?

Relatórios e indicadores limitados aos planos.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Seguros

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Data da avaliação: 05/06/2019

" Essa ferramenta é espetacular!"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Rapidez,agilidade, clareza, eficácia, relatório de resultados.

O que não gostei?

Não há nada que não goste na ferramenta.
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