Desk Manager

Desk Manager

Desenvolvido por: Desk Manager
Usabilidade
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Suporte
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Qualidade
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Funcionalidades
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Empresa engajada

Sobre o software

A Desk Manager é uma empresa brasileira que oferece uma plataforma de ESM em escala global que facilita da operação à gestão. Com mais de dez anos de atuação no mercado e mais de 500 clientes ativos, a companhia proporciona a simplificação da governança por meio do software Desk Manager. A ferramenta, que possui uma suíte com 12 aplicativos multifuncionais em um único sistema, garante menos tempo atendendo chamados para mais tempo alcançando resultados. Acelerada pela Endeavor, a Desk Manager conta com grandes nomes do mercado em seus cases, como Eurofarma, Porsche, Cobasi, Komatsu, Unisys e Dia Supermercados.

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Com a nossa plataforma, você pode integrar o seu negócio com as melhores soluções do mercado em diversos segmentos, contando com ferramentas que possuem conhecimento avançado em BI, comunicação interna e externa, financeiro e muito mais com processos flexíveis, seguros e fáceis de usar. Melhore e dê velocidade aos seus atendimentos com uma plataforma de ESM completa e conquiste mais clientes.

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Detalhes do software

important_devices

Plataformas
Windows, Linux, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS


device_hub

Integrações
(...)


contact_support

Suporte
Online, Horário Comercial, Telefone, E-Mail, Chat


school

Treinamento
Documentação, Conferencia Web, Live Online

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Avaliações do software: Desk Manager

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Score Digitaliza.ai
107   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.7

Ordenar por

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

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Data da avaliação: 27/07/2020

" Sempre me atendeu muito bem."

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Visual é bem moderno.

O que não gostei?

Não tenho nenhuma reclamação da ferramenta.

Eduardo Bertoleti Papa

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

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Data da avaliação: 27/07/2020

" Um sistema de Gestão de Atendimentos, prático, rápido e eificiente!"

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A usabilidade, não temos que nos preocupar com dezenas de informações para interagirmos em um chamado.

O que não gostei?

Não tem o que não gosto, mas sim o que não me adaptei a geração de relatórios, mas é questão de empenho meu para aprender a usar melhor

JOSE CARLOS BORGES PAULA

Trabalha na área de Logística e cadeia de suprimentos

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Data da avaliação: 27/07/2020

" Relação homem e software amigável"

Avaliação: 4.6 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

tela app chamados muito intuitiva. Arvore de chamados muito informativa.

O que não gostei?

App CMDB controle de ativos precisa amadurecer. App desk no celular não atende nossa empresa.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Indústria

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Data da avaliação: 27/07/2020

" Software prático e muito eficiente."

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A forma como os serviços são visualizados por quem gerencia é muito organizada e facilita na compilação dos dados.

O que não gostei?

Por enquanto somente a falta de personalização para diferentes tipos de serviços.

Israel Ribeiro

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 27/07/2020

" Espetacular!"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Personalização, posso deixar como eu quero.

O que não gostei?

Ainda não tive esse problema.

Thiago Andrade Costa

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 27/07/2020

" Uma solução muito pratica e intuitiva de se usar."

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O atendimento de suporte, sempre rápido e assertivo.

O que não gostei?

Nada a declarar no momento.

Wagner Batista

Trabalha na área de Segurança de redes e computadores

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 26/07/2020

" Não troco por nada, axilia muito em todoo processo de atendimento e em projetos."

Avaliação: 4.6 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Chamados programados, agendamento, cadastro de empresas, categorias de atendimentos e relatórios personalizados.

O que não gostei?

Me atende plenamente, na minha avaliação, até o momento, não há pontos negativos.

Eldon Vargas

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 25/07/2020

" Uma empresa que rapidamente se tornará referencia internacional"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Da acessibilidade do suporte e o engajamento da equipe em lhe ajudar

O que não gostei?

ainda não descobri..

Ramsés Oliveira Campos

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

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Data da avaliação: 25/07/2020

" òtimo atendimento e versátilidade nos serviços"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 8 /10

O que gostei?

a possibilidade de criação conforme a necessidade

O que não gostei?

não tenho o que reclamar

Cintia Alves

Trabalha na área de Telecomunicações

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 25/07/2020

" Parceria"

Avaliação: 4.0 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Agilidade no atendimento e atenção dos analistas que nos atendem

O que não gostei?

por enquanto não tenho o que registrar nos 60 dias que estou utilizando a ferramenta

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