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Sobre o software

A IndeCX é uma plataforma que monitora a Satisfação e Lealdade dos clientes em tempo real utilizando diversas metodologias como NPS, CSAT, 5-Star, CES, Like/Dislike entre outras através de um sistema muito fácil de utilizar, com alta possibilidade de customização e com uma equipe flexível e com mais de 10 anos de experiência em pesquisa de satisfação e lealdade de clientes.

Quem usa esse software?

Empresas com foco na melhor experiência de seus clientes

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Somos flexíveis e customizáveis para atender as necessidades individuais de cada empresa! A IndeCX é a única plataforma com certificação ISO 9001 (Qualidade) e ISO 20.252 (Pesquisa de Mercado), assegurando nossas entregas e know how em pesquisa.

Vídeos

Detalhes do software

important_devices

Plataformas
Windows, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS


device_hub

Integrações


contact_support

Suporte
Online, Horário Comercial, Telefone, E-Mail, Chat, 24/7


school

Treinamento
Presencial, Documentação, Conferencia Web, Live Online

Avaliações do software: IndeCX

-

Score Digitaliza.ai
113   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.7

Ordenar por

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 14/08/2020

" O produto IndeCX é espetacular. Supreendente"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O atendimento é humano e muito atencioso, isso faz toda a diferença no nosso relacionamento.

O que não gostei?

Não tenho nenhum item que não goste.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Alimentos e bebidas

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 14/08/2020

" O sistema indecx é incrível e eficaz"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Os relatórios gerencias e as possibilidades de multiplos canais são excelentes

O que não gostei?

Durante a implantação tivemos algumas falhas de comunicação, espero que isso não ocorra novamente.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Administração

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Linkedin) how_to_reg

Data da avaliação: 14/08/2020

" Ferramenta excelente"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto da ferramenta pois a empresa não é apenas uma empresa de sistema, possuem muito conhecimento em pesquisa de satisfação e experiência de clientes com estatisticos, analistas de pesquisas que nos

O que não gostei?

nada, hoje dão um super suporte e seria até injusto mencionar algo que nao goste, problemas do dia a dia as vezes temos mas sao resolvidos rapidamente

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 13/08/2020

" Indecx é perfeita"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

As inúmeras possibilidades de captação das pesquisas.

O que não gostei?

não sei o que responder, não tenho algo que não goste.

Graciella Pereira

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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Data da avaliação: 13/08/2020

" Ferramenta sensacional e dinâmica"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Dos layouts de relatórios e dinâmica na captação de respostas.

O que não gostei?

Não tenho nada a declarar no momento

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Jornais

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Data da avaliação: 13/08/2020

" Uma ferramenta facilitadora e multi funcional"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

As possibilidades de envio para multiplos canais

O que não gostei?

Não tenho algo que goste menos

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" A Indecx é maravilhosa"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A importação de dados é precisa.

O que não gostei?

Não tenho nada a declarar

Ivan Olivel Teixeira

Trabalha na área de Agricultura

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(verificado via Linkedin) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" pesquisa de satisfação"

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

flexibilidade e suporte de todo o time INDECX

O que não gostei?

O plano de pagamento não é flexível conforme a qtd de users

Gustavo Bergamini

Trabalha na área de Alimentos e bebidas

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Data da avaliação: 13/08/2020

" Ferramenta espetacular"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O sistema para tratativas e reclamações (Clientes detratores)

O que não gostei?

Sinto que os relatórios poderiam ser mais funcionais.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Administração

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(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" A indecx é incrível"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A facilidade em importar dados para a plataforma.

O que não gostei?

O envio de convites para as pesquisas poderiam ser mais precisos.

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