IndeCX

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Sobre o software

A IndeCX é uma plataforma que monitora a Satisfação e Lealdade dos clientes em tempo real utilizando diversas metodologias como NPS, CSAT, 5-Star, CES, Like/Dislike entre outras através de um sistema muito fácil de utilizar, com alta possibilidade de customização e com uma equipe flexível e com mais de 10 anos de experiência em pesquisa de satisfação e lealdade de clientes.

Quem usa esse software?

Empresas com foco na melhor experiência de seus clientes

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Somos flexíveis e customizáveis para atender as necessidades individuais de cada empresa! A IndeCX é a única plataforma com certificação ISO 9001 (Qualidade) e ISO 20.252 (Pesquisa de Mercado), assegurando nossas entregas e know how em pesquisa.

Vídeos

Detalhes do software

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Plataformas
Windows, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS

device_hub

Integrações

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Suporte
Online, Horário Comercial, Telefone, E-Mail, Chat, 24/7

school

Treinamento
Presencial, Documentação, Conferencia Web, Live Online

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Avaliações do software: IndeCX

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Score Digitaliza.ai
113   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.7

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Carina Monteiro

Trabalha na área de Judiciário

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Data da avaliação: 04/08/2020

" Ótima ferramenta para realização de pesquisa de satisfação de clientes"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto da praticidade e facilidade que temos em realizar uma pesquisa, da forma com que os usuários podem responder as pesquisas, de forma amigável e rápida.

O que não gostei?

Os relatórios poderiam trazer análises mais aprofundadas das pesquisas, analisando, de forma automatizada, os indicadores que mais prejudicam o nosso negócio.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Administração

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Data da avaliação: 29/07/2020

" Ferramenta Customizável"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Da praticidade que tenho em receber as pesquisas respondidas.

O que não gostei?

nada em especifico.
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Leandro Simoneti

Trabalha na área de Judiciário

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Data da avaliação: 29/07/2020

" Boa ferramenta para pesquisa "

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto da praticidade e da velocidade que os relatórios sao atualizados.

O que não gostei?

Não possuir comparativos com outras empresas no meu relatório.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Software

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Data da avaliação: 29/07/2020

" Muito boa ferramenta"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto da flexibilidade e do atendimento personalizado

O que não gostei?

Nao tenho nada que não goste
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Larissa Aranha

Trabalha na área de Judiciário

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Data da avaliação: 29/07/2020

" Pesquisa NPS e Fidelidade e Satisfação"

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Dos relatórios e analises gráficas

O que não gostei?

Da impossibilidade de exportar o relatório para excel, como sugestão deveriam possibilitar a exportação do relatório em excel e não somente em pdf e os dados.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Judiciário

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Data da avaliação: 29/07/2020

" Mudou nossa forma de pesquisar satisfação dos clientes do escritório"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Da inovação que está trazendo para o setor jurídico, onde ainda não tratamos o cliente como outros setores o faz.

O que não gostei?

Nada tenho em especifico.
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Judiciário

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Data da avaliação: 29/07/2020

" Ferramenta de Pesquisa"

Avaliação: 4.9 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Eu uso para analisar os resultados das pesquisas dos clientes, quando sao reclamações e gosto muito desta parte. não conheço toda ferraementa

O que não gostei?

Não sei todas as partes entao as que conheço, atende bem
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Marcela A Silva

Trabalha na área de Judiciário

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Data da avaliação: 21/07/2020

" Muito boa ferramenta para pesquisa"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto das pesquisas automáticas e de ter excluído nosso trabalho manual

O que não gostei?

Gostaria de customizar mais os e-mails de convite
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Celina Duarte Amanda Reis

Trabalha na área de Judiciário

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Data da avaliação: 21/07/2020

" Pesquisa de NPS"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

gosto do atendimento do suporte

O que não gostei?

não gosto que nao consigo exportar todos relatórios
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Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Educação à distância

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Data da avaliação: 14/07/2020

" Ferramenta completa que ajuda no dia a dia."

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Relatórios gerados em tempo real.

O que não gostei?

Até o momento, nada.
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