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Sobre o software

A IndeCX é uma plataforma que monitora a Satisfação e Lealdade dos clientes em tempo real utilizando diversas metodologias como NPS, CSAT, 5-Star, CES, Like/Dislike entre outras através de um sistema muito fácil de utilizar, com alta possibilidade de customização e com uma equipe flexível e com mais de 10 anos de experiência em pesquisa de satisfação e lealdade de clientes.

Quem usa esse software?

Empresas com foco na melhor experiência de seus clientes

Quais os diferenciais com os concorrentes?

Somos flexíveis e customizáveis para atender as necessidades individuais de cada empresa! A IndeCX é a única plataforma com certificação ISO 9001 (Qualidade) e ISO 20.252 (Pesquisa de Mercado), assegurando nossas entregas e know how em pesquisa.

Vídeos

Detalhes do software

important_devices

Plataformas
Windows, MacOS, Android, Apple, Cloud SaaS


device_hub

Integrações


contact_support

Suporte
Online, Horário Comercial, Telefone, E-Mail, Chat, 24/7


school

Treinamento
Presencial, Documentação, Conferencia Web, Live Online

Avaliações do software: IndeCX

-

Score Digitaliza.ai
113   avaliações
Avaliação:

Recomendação 9.7

Ordenar por

Ednalva Alves

Trabalha na área de Tecnologia da informação e serviços

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" No quesito monitoramento de satisfação de clientes, a Indecx é mil"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

A ferramenta para reverter os clientes insatisfeitos é de grande auxilio para nós.

O que não gostei?

A apresentação dos relatórios pode ser melhor, principalmente se permitirem a personalização dos layouts.

Pâmela Oliveira

Trabalha na área de Construção

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Linkedin) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Ferramenta incrivel para pesquisa NPS"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 9 /10

O que gostei?

Gosto da flexibilidade que temos com a empresa, da forma como ouvem nossas sugestoes e colocacoes. Gosto do atendimento e das pessoas que interagem conosco

O que não gostei?

Uma sugestão que já dei é uma forma melhor de atualizar os dados cadastrais dos clientes

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Marketing e publicidade

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Superou nossas expectativas!"

Avaliação: 4.7 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Para nós a integração com o whatsapp foi o mais bacana.

O que não gostei?

Precisa pensar numa forma de incluir pesquisas via mídia

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Marketing e publicidade

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Mudou nossa rotina para melhor!"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Flexibilidade e atendimento

O que não gostei?

Como o conceito é novo no nosso negócio, as vezes os ouvintes demoram a entender a avaliação. Mas com a experiência melhora.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Alimentos e bebidas

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Excelente "

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Da linha de produtos

O que não gostei?

Nao tem produto que nao gosto

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Alimentos e bebidas

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" A Indecx é surpreendente e funcional"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

As inúmeras possibilidades de acompanhar métricas e indicadores.

O que não gostei?

As segmentaçoes dos clientes poderiam ser mais funcionais

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Marketing e publicidade

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Ferramenta reveladora!"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Pesquisas pelo whatsapp

O que não gostei?

Por enquanto nada, está tudo a contento.

Usuário Digitaliza.ai

Trabalha na área de Indústria

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Inovador"

Avaliação: 5.0 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Liberdade e autonomia para alterações e configurações

O que não gostei?

Ainda não tive experiência negativa

Joyce Cavalcanti

Trabalha na área de Atendimento médico e hospitalar

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Essa ferramenta é maravilhosa e encantadora"

Avaliação: 4.6 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

O layout dos relatórios, a facilidade e praticidade de mexer também.

O que não gostei?

Senti falta de um relatório em excel.

João Pedro Santos

Trabalha na área de Alimentos e bebidas

Avaliação revisada verified_user

(verificado via Registro Site) how_to_reg

Data da avaliação: 13/08/2020

" Indecx é uma plataforma funcional e que entrega o que promete."

Avaliação: 4.8 /5

Recomendaria: 10 /10

O que gostei?

Gosto muito da possibilidade em enviar a pesquisa para diversos canais.

O que não gostei?

Sinto falta de algumas funcionalidades.

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